Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Rızam Dışında Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi

profile
15 Şubat 11:36
1.088

Denizbank kredi kartı kullandığım için, bilgim ve onayım dışında Metlife “Borcum Güvende” sigortası kapsamına alınmışım. Her ay düzenli olarak kredi kartı borcumu ödediğim halde, Kasım 2025’ten bu yana kartımdan sigorta adı altında düzenli kesintiler yapılmış ve toplamda 1.918,3 TL tahsil edilmiştir.

Durumu fark edince önce Denizbank ile görüştüm, banka Metlife’a yönlendirdi. Ardından Metlife ile iletişime geçmek istediğimde ise mesai saatleri dışında olduğu için muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Bu sigortaya hiçbir şekilde bilgilendirilerek ve açık onay vererek dahil olmadım.

Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemler nedeniyle, Kasım 2025’ten bu yana kesilen toplam 1.918,3 TL tutarındaki tüm sigorta primlerinin tarafıma iadesini ve “Borcum Güvende” sigortasının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

16 Şubat 08:20 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mustafa
Mustafa
23 Şubat 10:42

Kredi kartı üzerinden iznim olmadan Metlife ‘Borcum Güvende’ sigortasına dahil edildim, aylık kesintiler yapıldı ve toplam 1.918,3 TL tahsil edildi. Denizbank yönlendirmesiyle Metlife ile iletişime geçmeye çalıştım ancak mesai dışı olduğu için muhatap bulamadım, sorunum çözülmedi. İptal talebim kabul edildi fakat geçmişe dönük iade yapılmadı. Şu anda firma çözüm sunmadığı için Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Başlatılan Ve Devam Eden Sigorta Kesintileri Hakkında İade Ve Açıklama Talebim

profile
15 Aralık 2025 17:09
1.027
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sigorta Poliçesi Ve Yüksek Tutar Kesintisi Mağduriyeti

profile
21 Aralık 2025 00:45
493
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

profile
15 Ekim 2025 17:40
3.023
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sigorta Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

profile
14 Ocak 12:17
1.592

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz