Metatechtr 3D Filament Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Takip

5 Kasım’da Metatechtr üzerinden 3D filament siparişi verdim. 6 Kasım’da site üzerinde siparişim “kargo hazır” olarak görünmesine ve bir kargo takip numarası oluşturulmasına rağmen, bu takip numarasına ait herhangi bir gönderi bulunmadığını öğrendim. 9 Kasım’da benimle iletişime geçilerek ürünlerden birinin stokta kalmadığı bilgisi paylaşıldı, bunun üzerine ben de yerine başka bir ürün gönderilmesini talep ettim ve bu talebim kabul edildi.

Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen yeni ürün hala kargoya verilmedi ve kargo takip bilgileri gerçek bir gönderiyi göstermiyor. Sipariş numaram ts0511****07, bu sipariş için 2.722 TL ödeme yaptım. 10 Kasım’da müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün o gün kargoya verileceği söylendi fakat bu da gerçekleşmedi.

Hem süreç hakkında net ve doğru bilgilendirme yapılmaması hem de sürekli ertelenen kargo nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim 3D filament ürünlerinin hiçbir ek gecikme yaşanmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve gerçek bir takip numarası ile tarafıma iletilmesini istiyorum.