Meta Müşteri Hizmetleri

Meta İşletme Yöneticisi üzerinde Instagram hesabıma bağlı işletme ve reklam hesabımı kullanırken, Haziran ayı başında ye...ni bir Facebook sayfası açtığım anda işletme hesabım, reklam hesabım ve bağlı domainim tamamen kayboldu. O günden bu yana hesabıma ve domainime erişemiyorum. Kaybolan reklam hesab...

Yaklaşık 1 haftadır Meta bünyesindeki Thread hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımın şifresini hiçbir şeki...lde değiştiremiyorum ve hesabı kalıcı olarak silemiyorum. Uygulamayı artık kullanmak istemediğim halde hesabımı kapatamamak beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endiş...

21 Haziran 2026 tarihinde Facebook Reklam Yöneticisi hesabım, kartımdan çekim yapılamadığı gerekçesiyle kısıtlandı. Bu u...yarı üzerine hemen hesaba bakiye yükledim ve ödemeyi gerçekleştirmeye çalıştım ancak sistem sürekli hata vererek ödemeyi kabul etmedi. Ardından bankamla iletişime geçtim ve kartım...

Meta Reklam Yöneticisi uygulamasını indirip açtığımda, hiçbir onay ya da hesap seçimi yapmadan doğrudan kişisel hesabıma... giriş yapılmıştı. Ben de reklam vermek istediğim işletme hesabım olan “hsconceptdekerasyon” için olduğunu düşünerek devam ettim ve bugün saat 14:00 civarında 500 TL yükleme yaptım...

19 Haziran tarihinde Instagram’daki Eylül_dmrblr adlı hesabım hiçbir uyarı almadan aniden askıya alındı. E-posta ile bil...gilendirme yapıldı ve hesap bütünlüğü ile ilgili Topluluk Standartları’na uymadığım söylenerek hesabım kapatıldı, ancak bana neyi ihlal ettiğime dair somut bir açıklama yapılmadı. ...

Meta’ya bağlı Facebook ve Instagram reklam hesaplarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir bu platforml...ar üzerinden reklam veren biriyim ve toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında reklam harcaması yaptım. Herhangi bir ihlal yapmamama rağmen reklam hesaplarım son 2 aydır sürekli kapatı...

Meta Ads üzerinde reklamlara ödeme yaptığım 814780904717475 numaralı reklam hesabımda (işletme adı Fest Akademi, hesap a...dı Emine Bilgi) tarafımdan fazladan ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. 2 Haziran 2026 tarihinde 1.534 TL ve 12 Haziran 2026 tarihinde 1.435 TL olmak üzere iki ayrı tutar hes...

1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Meta Bus...iness Suite Meta Business Suite ile ilgili hangi ürün ya da özelliğe dair şikayet yazmak istiyorsunuz (örneğin reklam hesabı, işletme yöneticisi, sayfa erişimi, fatura vb.)? Meta P...

Instagram hesabım için Meta Verified aboneliği satın aldım ancak yaklaşık iki haftadır aboneliğin en önemli özelliği ola...n canlı desteğe hiçbir şekilde erişemiyorum. Aboneliğim @halitysgc kullanıcı adlı hesabıma tanımlı olmasına rağmen, bu hizmetten yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden “canlı destek...

Instagram hesabım için Meta Verified aboneliği satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır aboneliğin en önemli özelliği olan can...lı desteğe erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı “patii. Severler - Fatma A***” tır. Uygulama üzerinden “canlı destek al” bölümüne girdiğimde ekranda ünlem işareti çıkıyor ve “say...

Biz Vestel bayisiyiz ve müşterilerimize ulaşmak için Instagram’daki işletme sayfamız üzerinden Meta’ya düzenli olarak re...klam veriyoruz. Uzun süredir bu şekilde reklam vererek takipçi sayımızı ve müşteri potansiyelimizi belli bir seviyeye getirdik, Meta’ya şu ana kadar 50.000 TL’nin üzerinde reklam h...

Uzun süredir Meta üzerinden Instagram’da reklam veren bir işletmeyim ve yak...laşık 1 senedir ödeme ya da rakamsal anlamda hiçbir sorun yaşamıyordum. Anc...

2018 yılından beri aktif olarak kullandığım, “Elif Dursun” adına kayıtlı Facebook kişisel hesabım, bağlı olduğu “elif_du...rsun9585” kullanıcı adlı Instagram hesabımla birlikte 2024 Mayıs ayında hiçbir gerekçe ve uyarı verilmeden askıya alınıp kapatıldı. Her iki hesabım da aynı Meta hesabı üzerinden, a...

2016 yılından bu yana Facebook’ta içerik üretiyorum ve 9 yıldır Meta’nın “2016 sistem backend kaydı” gerekçesiyle para k...azanma özelliğim haksız yere engellenmektedir. 26 bin takipçisi olan ve her gün en az 100 bin izlenme alan “Serap Köşkdere ile Yaşam” adlı Facebook sayfamda para kazanma özelliğini...

Meta / Facebook Türkiye’den, 2013 yılında açtığım ve artık erişim sağlayamadığım Facebook hesabımla ilgili olarak Kişise...l Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Söz konusu hesap, facebook.com/mehmetali.A****.73113 adresinde yer alan ve M***** A** A**** adına açıl...

Instagram hesabım için Meta Verified satın aldım, tüm doğrulamalarım ve bilgilerim eksiksiz tamamlandı. Buna rağmen sist...emde hâlâ “doğrulama bekleniyor” ve “abone değilsin” uyarısı görünüyor, mavi tik hesabıma tanımlanmadı. 15.05.2026 tarihinde Enpara banka kartımla Meta Verified ücreti olarak 259,...

Bilgisayar üzerinden Messenger kullanırken son iki gündür “Mesaj göndermek için kimliğini onayla” şeklinde bir uyarı alı...yorum ve bu uyarı nedeniyle hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum. Hesabım açık, girişle ilgili bir sorun yok ancak mesaj atmam tamamen engellenmiş durumda. Bu konuyla ilgili ulaşab...

Instagram hesabım için Meta Verified aboneliği satın aldım. Bu aboneliği almamdaki temel amaç, ihtiyaç duyduğumda canlı ...desteğe bağlanabilmekti. Aboneliğim bu sabah iPhone cihazımda aktif oldu ancak abonelik başlamasına rağmen uygulama içinde canlı destek sayfası açılmıyor ve bu özelliği kullanamıyo...

Meta/Facebook Business üzerinden kullandığım, ID numarası 1062875924829715 olan reklam hesabım ele geçirildi. 15 Mayıs t...arihinden itibaren, bilgim ve iznim dışında bu hesaptan İş Bankası’na ait sanal kredi kartımla toplamda yaklaşık 65.000 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu birkaç saat önce fark...

Instagram üzerinden Meta Verified doğrulaması için ödeme yaptım, ancak iki aydan uzun süredir hem ödediğim ücret iade ed...ilmedi hem de hesabım doğrulanmadı. Daha önce doğrulanmış olan işletme hesabım bir anda doğrulanmadı durumuna düştü ve tekrar doğrulama aşamasında şirket ismi ve telefon numarasını...

Meta çatısı altındaki Facebook, Instagram ve WhatsApp platformlarında son dönemde topluluk kurallarını ihlal etmediği ha...lde binlerce kullanıcının hesabı yanlışlıkla kapatılıyor. Bu durum kullanıcıları mağdur ediyor ve herhangi bir somut açıklama yapılmadan hesapların kapatılması insanlarda ciddi bir...

Meta’ya bağlı Instagram ve Facebook hesaplarım hiçbir açıklama yapılmadan d...efalarca kez kapatıldı ve bugün itibarıyla bağlantılı tüm hesaplarım tamame...