İşletme Doğrulama Onayının Uzun Süre Beklemesi Satış Ve Gelir Kaybına Yol Açıyor

Meta Business üzerinden vakitsec adlı işletmemiz için yaklaşık iki ay önce işletme doğrulama başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu doğrulama tamamlanmadığı için WhatsApp Business apı entegrasyonumuzu aktif edemiyor, sistemimizi müşterilerimize sunamıyor, yeni müşteri kabul edemiyor ve ticari faaliyetimize başlayamıyoruz. Ürünümüzün yayına alınması ve satış sürecimiz yaklaşık iki aydır gecikiyor, bu durum hem zaman hem de gelir kaybına neden oluyor.

Bu süreçte Meta Business Suite içindeki Yardım ve Destek bölümünden defalarca canlı destek sohbeti açtım, oluşturulan destek talepleri üzerinden e-posta ve sohbet yoluyla konuyu takip ettim. Ancak her seferinde yalnızca incelemenin devam ettiği ve beklemem gerektiği bilgisi verildi, somut bir aksiyon, net bir açıklama veya sonuç tarafıma iletilmedi. Başvurumun neden bu kadar uzun süredir beklediğiyle ilgili açık bir bilgi alamıyorum.

Vakitsec işletmesi için yaptığımız işletme doğrulama başvurusunun otomatik bekleme sürecinden çıkarılarak yetkili bir kişi tarafından manuel olarak incelenmesini talep ediyorum. Eğer sunduğumuz belgelerde herhangi bir eksik veya hata varsa bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, herhangi bir eksiklik yoksa da yaklaşık iki aydır bekleyen işletme doğrulama başvurumuzun ivedilikle sonuçlandırılıp onaylanmasını istiyorum.