Meta müşteri hizmetleri

6 Eylül 2025 tarihinde Meta Verified aboneliğimi iptal etmeye çalıştım. Hem Instagram uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen aboneliğimi iptal edemedim. Her seferinde "Meta Verified doğrulaması yapın" şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Abone...

1 haftadır Meta Business Reklam Yöneticisi üzerinden ödeme sorunu yaşıyorum. 9007529429375956 numaralı reklam hesabımda 800 TL bakiye olmasına rağmen güncel borcumu ödeyemiyorum. Kredi kartı ile defalarca ödeme yapmayı denedim, her seferinde “ödeme alındı, 5 dakika içinde reklam verebilirsiniz” şekl...

WhatsApp Business uygulamasını iPhone 12 Pro cihazımda kullanıyorum. Haftanın başında müşterilerimize rutin olarak iyi haftalar mesajı gönderiyorduk. Tamamen olağan ve işimizin bir parçası olan bu mesajlardan sonra hesabımız spam kontrolü sebebiyle kısıtlandı. Uygulamada “24 saat içerisinde kontrol ...

Google ve Meta üzerinden bilgim dışında Akbank kredi kartımdan son bir ay içinde üç kez toplamda 300 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri yeni fark ettim ve herhangi bir abonelik, uygulama içi satın alma veya reklam harcaması gerçekleştirmedim. Ayrıca tarafıma hiçbir onay mesajı, e-posta bild...

19 Temmuz'da Apple aracılığıyla Instagram hesabımda (kullanıcı adım: hasan. Craz) Meta Doğrulamalı abonelik satın aldım. Ancak daha sonra Apple üzerinden para iadesi aldım ve 4 Ağustos'ta aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür Instagram profilimde hala abone olduğum görünüyor ve abo...

15 Ağustos'ta Instagram hesabım (@yigittbal00) için Meta üyeliği satın alarak mavi tik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir geri dönüş almadım ve başvurumla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi banka ka...

Meta Quest 3s cihazımda yaklaşık 1 aydır siyaha yakın gri bir ekran sorunu yaşıyorum. Cihazı Japonya’dan bir arkadaşım hediye olarak getirdi. Sorunun çözümü için cihazı sıfırlamak, güncellemek gibi her türlü işlemi denedim fakat sonuç alamadım. Meta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü...

09.08.2025 tarihinde Instagram hesabım (@vet. Hek_emir) üzerinden yanlışlıkla Meta Verified aboneliği satın aldım. Kimlik tanıma işlemini gerçekleştirmediğim ve hizmeti hiç kullanmadığım halde, kartımdan 259,99 TL ücret çekildi. Satın alma işleminin hemen ardından, aynı gün ve aynı saat içerisinde a...

Meta Verified aboneliği için ödeme yaptım, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ 'beklemede' olarak görünüyor ve aktif edilmedi. Hesabım: @azezweb. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Aboneliğimin bir an önce aktif...

Bugün QNB kredi kartımdan, Facebook üzerinden hiç reklam vermediğim halde 770 TL tutarında bir ödeme çekildi. Kartım Facebook veya Meta platformlarında kayıtlı olmadığı gibi, Facebook Ads Manager, Instagram ya da Facebook hesabımda da herhangi bir ödeme kaydı görünmüyor. Söz konusu işlemle ilgili ol...

4 tane Meta hesabım var, düzenli bir şekilde reklam veriyorum. 256 TL ödeme takılı kaldı, hesabım ödeme yapmıyor. Farklı kartlar denedim, olmadı. İçeriye fon ekledim, yine olmadı. 2 gündür reklam veremiyorum, mağdur ediyorsunuz. Müşteri hizmetleriniz hiçbir şey bilmiyor, ezber metinler okutuluyor. A...

4 hesabım var, birleşik indirimli diye 460 TL çekildi hesabımdan. Birleştiğim hesaptan çekilmesine rağmen tekrar 273 TL 10 Şubat 2025'te çekildi. Bugün 21 Şubat 2025 ve mavi tık iptal edildi. Müşteri hizmetlerine abonelik iptal edildiği için bağlanamıyorsun bile. Başka hesaptan bağlandım, tam 1 saat...

Şikayetin Konusu: Meta Verified aboneliği satın aldım ancak kayıt aşamasında sayfa linkimi tanımlamayı unuttuğumu sonradan fark ettim. Bu bilgiyi sonradan eklemek istediğimde, mevcut aboneliğimi iptal etmem ve yeniden satın almam gerektiği söylendi. Yaşanan Sorun: Kayıt sırasında unutulan ya da at...

Defalarca hatırlatma için WhatsApp'tan yazdım. Meta, İngilizce özel durumumla ilgili çok ilgisiz. Her defasında yapmadıkları şeyleri yapmış gibi yazdılar. Önce arayacak arkadaşlar dediler. 3 gün bekledim. Tekrar yazdım. Aramışlar, size ulaşamamışlar dediler! Telefonum her zaman açık ve bizden bir ar...

Instagram (ya da Meta denen şey) 4 farklı hesabımı aynı anda kapattı. İtiraz edecek bir mecra dahi yok. Kapattığı 2 hesabımda paylaşım dahi yok. Yeni markam için aldığım hesaplardı. Böyle saçmalık görmedim. Ne muhatap var, ne de yazacağın bir yer. İyice işin suyu çıktı. Reklamlarda asla hedeflere ul...

Instagram hesabım çalındı... m*******@gmail.com e-posta adresim üzerinden kullandığım Instagram hesabım çalınmış ve giriş yaptığım e-posta adresimi değiştirmişler. Fakat Instagram üzerinden ne yaptıysam hesabımı geri getiremedim. Koskoca sosyal medyanın ulaşabileceğimiz bir telefonu ya da müşteri hi...

Yaklaşık 3 yıldır #bursakumastan adlı Instagram hesabımı kullanmaktayım. Meta üzerinden reklam vermekteyim. Fakat yaklaşık 2 aydır reklam hesabım kısıtlandı ve reklam yayınlayamıyorum. Sebep olarak 'provizyon alınamadı' hatası alıyorum. Fakat ödeme yöntemlerimde herhangi bir sorun yoktur. Defalarca ...

Facebook meta firması benim 3 senedir kullanmadığım hesabım üzerinden diğer hesaplarımda kayıtlı kartım üzerinden 12.055 TL bana hiç sormadan ücret aldı. Sonrasında iade ettiklerini söylediler ancak 25 gün olmasına rağmen ne bankamda ne hesabımda bu para iadesi görünmüyor. Üzerinede biz bağlandığımı...

Meta Verified uygulamasını severek kullanan biri olarak maalesef kullanıcı ismi değiştirme konusunda sorun yaşıyoruz. Konuyu defalarca müşteri hizmetleri ile konuştuğumuz halde teknik ekibin bu konuda cevap vermediği bize iletiliyor. 30 günlük abonelik süre kriterini açtıktan sonra istediğimiz şekil...