to read complaints and reviews, or file yours.Messt Kart İşlemi Mağaza Çalışanlarını Mağdur Etti Çözüm Bekleniyor
FLO Gölcük Cadde mağazasında çalışıyorum. 12 Eylül 2025 tarihinde Messt kart ile ödeme yapmak isteyen bir müşterimizin kartından işlem geçmedi ve tutar çekilmedi. Bu durum sonucunda mağazamızda 3.700 TL açık oluştu. Eğer müşteri gelip ödeme yapmazsa, bu tutarın çalışanlardan kesileceği bilgisi verildi.
Olayın ardından her gün Messt müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettik ve müşteriye ulaşıp mağazaya yönlendirilmesini talep ettik. Ancak yaklaşık bir aydır “talebinizi aldık” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafımıza geri dönüş sağlanmadı.
İlgili işlemin kart numarası: 5082 (son 4 hane). Messt kartın Yapı Kredi’ye bağlı olduğunu da belirtmek isterim.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini, müşteriye ulaşılarak mağazaya yönlendirilmesini ve mağaza çalışanlarının mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek sürecinizin çözümüne yönelik bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi
