to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Gölcük Cadde mağazasında çalışıyorum. 12 Eylül 2025 tarihinde Messt kart ile ödeme yapmak isteyen bir müşterimizin kartından işlem geçmedi ve tutar çekilmedi. Bu durum sonucunda mağazamızda 3.700 TL açık oluştu. Eğer müşteri gelip ödeme yapmazsa, bu tutarın çalışanlardan kesileceği bilgisi verildi.
Olayın ardından her gün Messt müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettik ve müşteriye ulaşıp mağazaya yönlendirilmesini talep ettik. Ancak yaklaşık bir aydır “talebinizi aldık” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafımıza geri dönüş sağlanmadı.
İlgili işlemin kart numarası: 5082 (son 4 hane). Messt kartın Yapı Kredi’ye bağlı olduğunu da belirtmek isterim.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini, müşteriye ulaşılarak mağazaya yönlendirilmesini ve mağaza çalışanlarının mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki In Street mağazasından Messt kart ile QR kod kullanarak 3.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Para hesabımdan çekildi fakat karşı tarafa geçmedi. Elimde dijital slip ve sipariş numarası (8681689) mevcut. Sorunun çözümü için hem mağaza çalışanlarıyla yüz yü...
Messt kartımdaki bakiyeyi hiçbir zaman kendim istediğim zaman harcayamıyorum. Daha önce de defalarca problem yaşayıp kasada kalmama ve müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen 25.05.2025 tarihinde yine bir ayakkabı mağazasında vaktimizi harcayıp geziyoruz beğeniyoruz fakat kasaya gittiğimizde ödeme...
11.09.2025 tarihinde Messt Mobil uygulaması üzerinden, FLO uygulamasında 2450480685 numaralı siparişi verdim. Alışverişi Messt kartıma önceden yüklediğim bakiyeden yapmak istememe rağmen, ödeme kayıtlı olan maaş kartımdan çekildi. Alışverişi iptal ettikten sonra ise iade edilen tutar, maaş kartıma d...
Messt kartımda para olmasına rağmen kasada ödeme reddediliyor. Doğrulama yapılmış ve bütün yetkileri açık durumda. Hem arayarak hem yazarak müşteri temsilcileri ile görüştüm. Üçüncü denememde sonunda sorunun neden kaynaklandığını bilen bir müşteri temsilcisine ulaştım. Ve işleme alındı. Üç gündür iş...
Yorumlar