Meşale

17 Eylül’de mesalestore.com adresinden 350 bardak çayland dmc6 model meşale satın aldım. Ürün Afyonkarahisar Çay adresime kargo ile teslim edildi. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ürünün her iki musluğunda da su kaçırma problemi başladı. Bu durumu firmaya ilettim, ancak muslukların garanti kaps...

Biz sizi büyük ve iyi bir firma olarak biliyorduk; ancak sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz. Yeni kazan aldık, dört gözlü. Üç ay oldu, musluğu su kaçırıyor. Satan elemanlarınıza durumu bildiriyoruz, ancak 'Sizin garantiniz bu mu? Piyasada aynı ürünü çok daha ucuza alabiliriz, biz markanıza gü...

Meşale Çay kazanları firmasından çay kazanımızın tabanı delindi. Servise gönderdik. Fakat asla müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. 13 gündür kimseden haber gelmiyor. Konuyla ilgili çözüm bekliyoruz. Müşteri temsilcisi dönüş sağlamalıdır. 150 kişilik bir firma burası ve 2 haftadır mağduruz.

Kasap dükkanımız için Samsun da Meşale a. Ş. Firmasına camları önden açılmalı reyon yaptırdık. Reyon'un açılır cam amortisörleri bir yıl geçmeden bozuldu, bizle ilk günden beri muhatap olan müşteri temsilcisi ile iletişime geçtik, çok yoğun olduklarından dolayı biraz beklememizi kısa sürede ustaları...

Yeni açtığım işletmeme Meşale İstoç'tan 2023 Ekim ayında 3 demlikli kazan aldım. Aradan 6 ay geçtiğinde kazan temizliği yaparken kazanda paslanmalar gördüm. Zor zahmet servise ulaştım ve teknik bir arkadaş geldi. Paslanmaların sorun teşkil etmeyeceğini söyledi. Üst kapakta demlik yuvası diplerinde d...

Göz göre göre garanti sürecini bitiriyorlar. Meşale marka çay kazanımız 11 ay önce, 1 yıl garanti verilerek ücreti mukabilinde yenilendi. Garantinin bitmesine 1 ay kala kazan tekrar delindi. Firmayı aradık, kazan delik değil arıza flatörde diyerek bizden 700 TL ücret tahsil ettiler ve damlama olmas...

Meşale firmasından çay kazanı aldık. Ürün geldikten sonra akıtma sorunu ve termostat sorunu yaşıyoruz ama teknik ekibe ulaşamıyoruz. Muhtemelen bize kullanılmış ürün sattılar, şu an kimse telefonlarımızı açmıyor. Satana kadar açılan telefonlar, sattıktan sonra açılmamaya başladı.

Meşale çay kazanı firması aylar önce çay kazanımızı servise götürdüler, onun yerine bize başka bir çay kazanı gönderdiler. Kazanın elektrik arızası oldu. Tam 3 haftadır her gün müşteri hizmetleri ve arıza kayıt servislerini arıyoruz, ne ilgileniyorlar ne de geri dönüş sağlıyorlar. 'Yarın gönderiyoru...

Arkadaşların genel müdürlüğünde çalışan arkadaşlar ayrı uğraştırıcı, teknik servis arkadaşları bambaşka bir olay. 4 gündür yalvar yakar teknik servis getirtmeye çalışıyoruz ancak günde 200-300 kişiye hizmet verdiğimiz yerde mağdur oluyoruz. Konuşma üslupları çok kötü. Teknik servis arkadaşlar telefo...

Mesai saatleri içerisinde de arasan Telefon ile hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Sorun ile baş başa kalıyorsun. Hizmet kalitesi için iyi bir durum değil. Yazık bu soruna bir çözüm bulunmalı. Mu malzemeler ile ekmeğini kazanan insanlar var mağdur edilmemeli.

2 sene evvel şirketimize Meşale Çay Kazanı aldık. Ürün 5-6 ay sonra sigorta attırmaya başladı, müşteri temsilcisini aradık gelindi yapıldı denildi gidildi. Lakin 1 ay bile geçmeden tekrar aynı sorunu yaşamaya başladık. Tekrar aradığımda müşteri temsilcisi işi bırakmıştı, başka bir numara verildi, o ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi personeliyiz. Meşale markaya ait kazanımız var. Fakat uzun süredir arayıp ekip talep etmemize rağmen hiçbir şekilde teknik ekip gelip müdahale etmemiştir. Mağdur ediliyoruz ve bu konu hakkında acil olarak ekip talep ediyoruz.

Merhaba, Balıkesir'deki kıraathanemiz için Trendyol'dan Meşale marka çay kazanı aldım ve ürün elime ulaştı. Ancak yetkili servis, ürünün kurulumu için 1500 lira ücret talep ediyor. Garantili ve sıfır bir ürün aldığımızı, sağlam bir ürün ve şirket tercih ettiğimiz için Meşale'yi seçtik; ancak bu duru...

Alınan ürün bir yılını doldurmadan çürüme yapması nedeniyle servisi çağırdık. Ürünlerinde garanti olmadığını söyleyip değişimi için bakacaklarını söylediler ancak haftalardır hizmet servisi vermiyorlar. İnsanları oyalayıp çözüme ulaşamıyoruz. Bu durum oldukça saçma ve müessese tarafından görülmemiş ...

Ben 3 gözlü kazan almıştım demlikler sabit durmuyor yan yatıyor ve çaylar demlikten dökülüyor servis çağırdım bana dedi ki siz demliği vura vura orayı çökertmişsiniz dediler. Yuh henüz 2 aylık kazan ve kablosunu kısa getirmişler burada ek yaptılar Bir ay sonra ek yerinden patladı.Ben tekrar cebimden...

Meşale çay kazanı aldık. Su taşması sorunu var ve servis hizmeti sıfır arıyoruz yoğunluk vs vs vs yok parça gönderelim siz yapın diyorlar tam bir komedi kimse bu markaya güvenmesin ne dönüş var be ilgi alaka aldığıma pişman oldum. Sizleri uyarmak istedim. Servis hizmeti hiç yok

Meşale marka çay kazanı su sızdırıyor. Meşale marka çay kazanı sözde iyi diye alıp dünyanın diğer ucuna kazanın üç misli kargo ücreti ödeyip getirttim. Bir ay kullanımdan sonra kazan su sızdırmaya başladı... Marka ile defalarca iletişime geçtim, hiç kimse ilgilenmiyor...

3 ay oldu kazanı kullanmaya başladık. 2 gün önce rezistansı yandı. Suyu kendinden alması bağlı olduğu halde. Susuz kalmış denildi ama suyu bağlı. Kireçlenmeden yandı dediler arıtması bağlı değil dediler. Aşırı kireçlenme yapıyor arıtması bağlı olduğu halde. Demek ki arıtma göstermelik duruyor bir is...

Meşale çay semaveri rezistans arızasına hizmet istedik işyerinde deprem bölgesinde insanların gıda tedariği için 24 saat esaslı 60 'a yakın personel çalıştığımızı bildirmemize rağmen deprem bölgesi servislerinin çalışmamasını bahane ederek hizmet vermediler.