Karaca'dan Satın Aldığım Çay Makinesi İçin İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

17 Eylül’de mesalestore.com adresinden 350 bardak çayland dmc6 model meşale satın aldım. Ürün Afyonkarahisar Çay adresime kargo ile teslim edildi. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ürünün her iki musluğunda da su kaçırma problemi başladı.
Bu durumu firmaya ilettim, ancak muslukların garanti kapsamına girmediği ve değişim yapılmayacağı belirtildi. Ürünü kredi kartı ile 9.449 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
Ürünümün ya tamamen değiştirilmesini ya da arızalı muslukların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Sipariş numaram: 649OC7635N.


Karaca Home’dan aldığım Çaysever model çay makinem garanti süresi içinde demleme yapmamaya başladı. Cihazı Kartal-İstanbul’daki servise teslim ettim ve 10 gün boyunca parça bekledim. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini aradım, İstanbul içinde parça depodan servise parça getirilmesinin çok uzun sü...

Korkmaz a359-06 Demkolik elektrikli çaydanlık (satin/siyah) modelini yaklaşık 17 aydır annemler kullanıyor. Annemler yaşlı olduğu için üründeki sorunu fark edememişler, ben ziyarete geldiğimde fark ettim. Süzgeç ve iç hazne tamamen paslanmış, demlik ise kapkara olmuş durumda. Ayrıca ürün, yalnızca ...
Karaca’nın sitesinden çaysever aldım çay makinesi iki kere bozuldu. Bu kez servise gittiğinde ürünümü tamir edemeyeceklerini, yenisini göndermek yerine para iadesi yapacaklarını söylediler. Fakat benim aldığım zaman 1.954 olan çay makinesi şu anda 3.999 fiyata ve bana iade edecekleri parayla ben çay...

Korkmaz çay semaverini aldığımız ilk günden beri musluğunda sorun yaşıyoruz; musluk sağa sola dönmüyordu. Yetkili servise götürdük, bir hafta sonra ürünü teslim ettiler. Musluğu gevşetmişler fakat bu sefer de su damlatmaya başladı. Tekrar servise götürdük, ancak musluğun garanti kapsamında olmadığın...
Yorumlar