to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kemer Ve Hatalı Dikişli Ürün, İade Kodu Sağlanmadı
Mes Prive 19 Nisan 2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim, 23 Nisan Perşembe günü ürün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda elbisenin kemerinin olmadığını, ayrıca elbisenin üzerinde bariz dikiş ve üretim hataları bulunduğunu fark ettim. Yani hem eksik hem de hatalı ürün gönderdiler.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için iade kodu almam gerektiğini öğrendim ve firma tarafından WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen uzun süre dönüş yapılmadı; net bir şekilde iade kodu talep etmeme rağmen bana sürekli sadece değişim yapabileceğim söylendi. Eksik ürün gönderildiğini, kemerin hiç gelmediğini belirtmeme rağmen ürünü tamamlamayı da teklif etmediler, ısrarla yalnızca değişimden bahsettiler.
2499 TL tutarında kartla ödeme yaptığım bu ürünü, hem eksik hem de hatalı geldiği için iade etmek istiyorum ve bu hakkımın yasal olarak da mevcut olduğunu belirttiğim halde talebim tamamen görmezden gelindi. İade hakkımın tanınmasını, ödediğim 2499 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
