Promosyon Ürünlerde İade Reddi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Mes Prive Instagram sayfasından 6.978 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Fotoğraflardan beğenerek bir elbisenin iki farklı rengini sipariş ettim. Elbiseler 31.03.2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak o gün evde olmadığım için ürünleri ancak 01.04.2026 tarihinde deneyebildim.

Ürünleri denediğimde kumaş kalitesini, üzerimde duruşunu ve görsellerdeki renge göre bariz bir ton farkı olmasını beğenmediğim için iade talebinde bulundum. 1 Nisan 2026 akşamı Instagram DM üzerinden iade talebimi ilettim, sabah saatlerinde ise kampanyalı ürünlerde iade yapmadıklarını belirterek olumsuz dönüş yaptılar. Bunun üzerine tekrar mesaj yazmama rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram #22000’dir.

Ödediğim 6.978 TL tutarındaki bedelin, yasal tüketici haklarım gereği tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bu süreçte sosyal medya üzerinden de hak arayışına gireceğimi belirtmek istiyorum.