to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 günü saat 12.50 civarında Merwish’in Güngören’deki mağazasına butiğim için toptan alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazaya giriş yaptığım anda üst katta bulunan bir kadın çalışan bağırarak, üstelik üst kattan, “Hangi firma, hangi firma? ” diye seslendi. Müşteriye hitap şekli ve üslup olarak son derece saygısız ve kırıcı bir tavırla karşılaştım.
Bu tutum karşısında kendimi adeta kovulmuş gibi hissettiğim için ne tepki vereceğimi bilemedim ve mağazada kimseyle durumu konuşamadım. Oysa Rusya’da açtığım butik için toptan alışveriş yapmaya gelmiş bir müşteriydim ve bu saygısız davranış nedeniyle artık bu firmayla çalışmayı düşünmüyorum.
Bu şikayeti, Merwish’in Güngören mağazasında müşteriye nasıl davranıldığının görünür olması ve müşteri ilişkileri konusunda çalışanlarına acilen eğitim verilmesi için yazıyorum. Müşteriye saygılı ve terbiyeli bir yaklaşım beklerken bunun tam tersini yaşamış olmamdan dolayı oldukça rahatsız olduğumu özellikle belirtmek isterim.
17 Ekim 2025 akşamı saat 20.30 civarında Şirinevler Modalilium mağazasına pantolon, gömlek ve trençkot almak için gittim. Mağazaya girdiğimiz anda, henüz bir dakika bile geçmeden çalışanlardan biri oldukça alaycı ve azarlar bir tavırla “Kapatıyoruz dükkanı, diğerlerini değişim diye aldım” diyerek bi...
22 Ekim tarihinde Merwish’ten pantolon ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: 305718385). Siparişim 27 Ekim’e kadar hâlâ kargoya verilmemişti. Bu nedenle WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve yoğunluktan dolayı gecikme olduğu, kusura bakmamam gerektiği söylendi. En kısa sürede kargolanma...
Sürekli alışveriş yaptığım Lady Queen Ceylan Karavil’e yakın şubesinde bugün yaşadığım olay beni son derece rahatsız etti. Sadece bir poşet istedim, fakat çalışan bana “Poşeti ne yapacaksın? ” diyerek küçümseyici bir tavır sergiledi. Sanki kötü bir niyetim varmış gibi davranarak, beni hırsızlıkla im...
Mağduriyetimi açıklamak için yazdığımda karşılaştığım manzara şok ediciydi. Kaba bir üslup, alaycı gülme ve azarlama ile karşılaştım. Müşteri anlayışı mağaza temsilcisinde kesinlikle yok. Böyle devam ederlerse çok fazla müşteri kaybedeceklerinden eminim. Eşim Bakırköy eski şubesinden sık sık alışver...
24.08.2025 tarihinde Zeynepşule markasının Zerujport şubesini öğle saatlerinde ziyaret ettim. Birkaç ürün denedikten sonra, fiyatı 2.000 TL olan bir g...
Yorumlar