to read complaints and reviews, or file yours.6.749,40 TL Tutarındaki Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
28.08.2026 tarihinde Mervstore.net üzerinden 398NE9617M sipariş numarasıyla toplam 6.749,40 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödememi iyzipay üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında ürünleri iade ettim ve iade sürecinin tamamlanmasının ardından ücret iadesinin tarafıma yapılacağı bilgisi verildi.
Firma tarafından bana “1 hafta içerisinde ücret iadeniz hesabınıza yatırılacaktır” denildiği halde aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştığımda mesajlarıma ya çok geç cevap veriliyor ya da hiç dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda ise telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve sürecim hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Uzun süredir oyalandığımı, muhatap bulamadığımı ve 6.749,40 TL tutarındaki iadem yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce, gecikme olmadan tarafıma yatırılmasını ve iletişim konusunda yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun Şikayetvar aracılığıyla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
