Mervellion Eşofmanın Altı Yıkamada Çektiği Nedeniyle İade Talebi

Instagram’da Mervellion isimli butik hesabından bir eşofman takımı satın aldım. Üst parçası penyeydi, altı ise paraşüt tarzı bir kumaştan oluşuyordu. Siparişim 5 Eylül’de teslim edildi ve ürünleri yıkama talimatına uygun şekilde, koyu renklerle birlikte 40 derecede hassas programda yıkadım. İlk yıkamada pantolonun sadece bir paçası ciddi şekilde çekti, diğer paçada hiçbir sorun olmadı ve alt parça tamamen giyilemez hale geldi.

Bunun üzerine markaya yazarak durumu anlattım ve yardımcı olmalarını rica ettim ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün için kargo dahil toplam 3.800 TL ödedim ve ilk yıkamada bu hale gelmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Eşofmanın üstünde hiçbir sorun olmadığı halde altının tek yıkamada bozulması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişi E**** Z***** A********* adına vermiş bulunmaktayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.