Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Takip Bilgisi Yokluğundan Mağdur Oldum

28.06 tarihinde Instagram üzerinden Bymerveozen isimli butikten dantel detaylı siyah bir elbise siparişi verdim ve 2.099 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sipariş ya da takip numarası da paylaşılmadı.

WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, siparişleri sırayla kargoya verdiklerini söylemekle yetindiler, fakat somut bir bilgi veya kargo takibi sağlayacak herhangi bir detay iletilmedi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim elbisenin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgisinin iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü hızlı bir şekilde kargoya veremeyeceklerse, 2.099 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.