Mezuniyet İçin Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

07.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden bymerveozen adlı butikten, mezuniyetimde giymek üzere ikili şifon mavi bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kart ile 2.379,99 TL olarak yaptım, sipariş numaram 871mj5 419a. Siparişimi kendi sitelerinden kontrol ettiğimde günlerdir “paketleniyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Siparişin üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Instagram’dan DM yoluyla yazdığımda “işlem sırasında size mesaj gelecektir” denildi, birkaç gün daha bekledim. Bu kez WhatsApp üzerinden ulaşınca ürünün sipariş üzerine üretildiği ve termin süresinin 10 gün olduğu söylendi. Mağduriyetimi anlattığımda ise pazartesi üretimden geleceği ve kargoya verileceği ifade edildi.

Bugün 15.06.2026 pazartesi olmasına rağmen, yazdığımda sadece “kargoya verildi” şeklinde mesaj atıldı fakat sistemde hâlâ kargo bilgisi görünmüyor. Mezuniyetim için aldığım takımı hâlâ teslim alamadım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Siparişimin acilen kargoya verilip kargo bilgilerimin sistemde ve tarafıma net bir şekilde paylaşılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.