Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Instagram Satıcısının Gerçekleşmeyen Kargo Gönderisi Ve Yanıltıcı Takip Numarası

Instagram Satıcısının Gerçekleşmeyen Kargo Gönderisi Ve Yanıltıcı Takip Numarası
Instagram Satıcısının Gerçekleşmeyen Kargo Gönderisi Ve Yanıltıcı Takip Numarası
Instagram Satıcısının Gerçekleşmeyen Kargo Gönderisi Ve Yanıltıcı Takip Numarası
profile
23 Mayıs 16:47
17

Instagram üzerinden Bymerveozen isimli sayfadan bir altüst takım satın aldım ve 12 Mayıs’ta 2.689 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemeye ilişkin 732CG1427A numaralı referans bulunuyor. Satıcı ürünü kargoya verdiklerini ve DHL Kargo ile gönderileceğini söyledi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Uzun süre kargoyla ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Dün tarafıma bir takip numarası iletildi, ancak DHL sistemine girdiğimde böyle bir gönderi kaydı görünmüyor. Kargo şirketini aradığımda ürünün butik tarafından henüz teslim edilmediği, dolayısıyla verilen takip numarasının şu an için geçersiz olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen butik, kargo çıkışının yapıldığını iddia etmeye devam ediyor ve sorumluluğun kendilerinde olmadığını söylüyor.

Instagram üzerinden satıcıyla sürekli iletişim hâlindeydim, ancak net bir açıklama veya çözüm sunmadılar. Benzer mağduriyetleri yaşayan başka kişilerin de olduğunu görüyorum, üstelik sitesinde ürün hakkında olumsuz yorum yapıldığında bu yorumlar butik tarafından siliniyor. Bu durum şeffaflığa aykırı olduğu gibi, yaşanan mağduriyetin görünür olmasını da engelliyor.

Ürünümün gerçek bir gönderiyle, geçerli ve sistemde görünen bir takip numarasıyla acilen kargoya verilmesini ve sürecin her aşamasının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem banka hem de ilgili resmi merciler nezdinde haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Çıkmadı Ve 2.665 TL İadesi İstiyorum

profile
08 Mayıs 21:21
187

Ön Sipariş Ürünün Bayrama Yetişmeyeceği Gizlendi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

profile
19 Mart 15:57
526
on-siparis-urunun-bayrama-yetismeyecegi-gizlendi-ve-ucret-iadesi-talep-ediliyor-2.jpg
on-siparis-urunun-bayrama-yetismeyecegi-gizlendi-ve-ucret-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş, Takip Bilgisi Yok Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

profile
17 Mart 16:51
712
kargoya-verilmeyen-siparis-takip-bilgisi-yok-ve-kaba-musteri-hizmetleri-2.jpg
1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Tesettür Takımı Siparişinde Teslimatsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
23 Mart 11:28
487
tesettur-takimi-siparisinde-teslimatsizlik-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Bymerveozen'den Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsızlığı

profile
06 Mart 00:57
558
bymerveozenden-siparis-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-cevapsizligi-4.jpg
bymerveozenden-siparis-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-cevapsizligi-3.jpg
bymerveozenden-siparis-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-cevapsizligi-2.jpg
bymerveozenden-siparis-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-cevapsizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz