Otobüs Arızası Yolcuları Ortada Saatlerce Bıraktı

1 Temmuz tarihli saat 22.15 Eskişehir–Tarsus seferinde Mersin Sahil Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs bozuldu ve bizi başka bir firmanın aracına yönlendirdiler. Ancak yönlendirildiğimiz otobüste de boş yer olmadığı için yolun ortasında beklemek zorunda kaldık.

Yaklaşık 2 saattir, hâlâ beklemeye devam ediyoruz ve ortada net bir çözüm sunulmadı. Kullanılan araçların da eski ve yetersiz olduğunu gördüm, bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Tüm bu süre boyunca herhangi bir ücret iadesi, ikram ya da telafi önerisi yapılmadı.

Firmadan, özellikle bu hatta kullanılan otobüslerin yenilenmesini, filonun genişletilmesini ve böyle durumlarda yolcuların yolun ortasında çaresiz bırakılmamasını talep ediyorum. Hem araç güvenliği hem de yolcu konforu konusunda çok daha ciddi önlem almalarını bekliyorum.