Mersin Otobüs Yolculuğunda Kötü Şoför Davranışı Ve Büyük Gecikme Mağduriyeti

27-28 Ağustos tarihlerinde Mersin Sahil Otobüs Firması ile İstanbul’dan Mersin’e yolculuk yaptım. 23 numaralı koltukta oturuyordum. Şoförün müşterilere karşı davranışları hiç hoş değildi ve sürüşü çok kötüydü. Ayrıca bana sabah 09.50’de Mersin’de olacağımız söylendi, ancak saat öğlen 1 olmasına rağmen hâlâ Mersin’e ulaşamamıştık. Yolculuk süresi beklenenden çok daha uzun sürdü.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat müşteri hizmetleri beni geçiştirdi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yolculuk için 1100 ₺ ödedim ve verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamadım. Ayrıca bu gecikme nedeniyle işime geç kaldım ve işimden oldum. Firmanın söylediklerinin hiçbirisi tutmuyor, tamamen mağdur edildim.

Ücret iadesi talep ediyorum.