Silifke Otogarı'nda Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme

04.07.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Mersin Nur firmasından Ankara–Anamur seferi için bilet aldım. Bilette yolculuk süresi 9 saat 5 dakika olarak görünüyordu. 23:50’de otobüse bindik ve otobüs hareket ettikten sonra, bu otobüsün Mersin’den Ankara’ya döneceği, bizim ise aktarma ile başka bir otobüse verileceğimiz söylendi. 11:00’de Anamur’da olacağımız bilgisi de bu şekilde verildi.

Ancak yolculuk sırasında Mersin Nur firması bizi Silifke’de otogarda bırakıp gitti ve hangi otobüsün bizi alacağına dair en küçük bir bilgi bile verilmedi. Yaklaşık 25 yolcu, tüm eşyalarımızla birlikte otogarda beklemek zorunda kaldık ve halen gelecek olan diğer otobüsü bekliyoruz. Ne süreç hakkında bilgilendirildik ne de mağduriyetimizle ilgilenen oldu.

Planlanan süreyi aşan bu yolculuk, sonradan bildirilen aktarma durumu ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığımız bu rezillik nedeniyle bilet ücretimizin kısmi iadesini ve firma tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Bir daha bu firma ile yollarımızın kesişmesini istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.