to read complaints and reviews, or file yours.Emniyet Kemerleri Bozuk Ve Cam Kenarında Hamamböceği Görülen Otobüste Güvenlik Ve Hijyen İhlali
1 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Nur firması ile Gemlik’ten Mersin’e yaptığımız yolculukta ciddi bir ihmaller zinciri ile karşılaştım. Otobüste emniyet kemerleri bozuktu, klima çalışmıyordu ve cam kenarında hamamböceği gördüm. Hem güvenlik hem de hijyen açısından kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissettim.
Yaşanan durum üzerine başka bir yolcu polis çağırdı ve otobüs denetime tabi tutuldu, buna rağmen aynı firmayla yolculuğa devam etmek zorunda bırakıldık. Bu süreçte yolcu güvenliğine ve konforuna gereken önemin verilmediğini açıkça gördüm.
Seferlerin düzenli ve etkin biçimde denetlenmesini, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu olumsuz yolculuk deneyimi nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Nur firması ile Gemlik’ten Mersin’e saat 17.00 civarında başlayan yolculuğumda ciddi bir ihmaller zinciri ile karşılaştım. Otobüste emniyet kemerlerinin bazıları bozuktu, klimanın bozuk olduğu ve Mersin’e kadar bu şekilde devam edeceği söylendi, klimayı kendi çabamızla kağıt sıkıştırarak durdurmaya çalıştık. Ayrıca cam kenarında büyük bir böcek gördüm ve bunun için de herhangi bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Bu şartlar altında hem güvenlik hem de hijyen açısından kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissettim.
Emniyet kemerinin bozuk olduğu koltukta oturan yolcu, yaşanan bu durum üzerine polis çağırdı ve otobüs denetime tabi tutuldu. Buna rağmen aynı firmayla ve aynı otobüsle yolculuğa devam etmek zorunda bırakıldık. Bu süreçte yolcu güvenliğine ve konforuna gereken önemin verilmediğini, sorunların ciddiyetine rağmen gerekli önlemlerin alınmadığını açıkça gördüm.
Seferlerin düzenli ve etkin biçimde denetlenmesini, yolcu güvenliği ve hijyeni konusunda daha titiz davranılmasını, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşamış olduğum bu olumsuz yolculuk deneyimi nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
