to read complaints and reviews, or file yours.43 Dakika Rötar, Bilgilendirme Eksikliği Ve Şoförün Kaba Tutumu
22.06.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı, Adapazarı Terminali’nden İstanbul Esenler Otogar’a giden Mersin Nur Turizm seferinizle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Sefer tam 43 dakika rötar yaptı ve bu süre boyunca yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Rötar sırasında ve sonrasında şoförün yolculara karşı tavırları da oldukça rahatsız ediciydi. Bunun yanında firmanın destek hattı ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştığımda da hatların kapalı olması sebebiyle hiçbir muhatap bulamadım. Şu an saat 13.30 olmasına rağmen otobüs hala varış noktasına ulaşmış değil.
Bu sefere ait rezervasyon/PNR numaram 2LV03D93N’dir. Yaşanan bu süreçle ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma makul, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
