to read complaints and reviews, or file yours.Direkt Gidiş Söylendiği, Sonra Aktarma Gerçekleştiği İçin Yanıltıcı Bilgilendirme
09.10.2026 tarihinde saat 23.59 seferi ile Mersin Konfor firması üzerinden İzmir’den Adana’ya seyahat etmek üzere bilet aldım. İzmir’de bilet satış noktasındaki görevliye özellikle “Sefer aktarmalı mı? ” diye sordum, kendisi de bana “Hayır, direkt gidiyor.” cevabını verdiği için bu firmayı tercih ettim.
Ancak yolculuk esnasında muavin, Tarsus’ta aktarma olacağını söyledi. Eğer yolun aktarmalı olduğunu en başta bilseydim, bu firmayla yolculuk yapmayacak ve başka bir firmayı tercih edecektim. Bu durum hem yanıltılmış hissetmeme hem de yolculuk konforumun bozulmasına neden oldu.
PNR numaram 31Y049BPH’dir. Müşteri hizmetlerine ya da başka bir yere bu konuyu henüz iletmedim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle İzmir’de bilet satan ilgili personelin bilgilendirilmesini ve uyarılmasını talep ediyorum.
Tarsus otogarında aktarma için indim. Aracın 1 dakika içinde geleceği söylendi, ardından yarım saate geleceği belirtildi. Yarım saat geçtikten sonra ise 5 dakika denilerek oyalanıyorum.
