to read complaints and reviews, or file yours. 
Mer's markasından Instagram üzerinden yaklaşık 1500 TL’ye bir küpe satın aldım. Ancak ürünü daha ikinci takmamda taşlarından biri düştü. Ürünle ilgili ömür boyu ücretsiz bakım vaadiniz olmasına rağmen, tamir için kargo ücretinin bana ait olduğunu ilettiniz ve gidiş-geliş kargo ücreti neredeyse küpenin fiyatına yaklaştı. Daha önce de yine Mer's’ten aldığım bir küpede çizik vardı, onu düzeltip gönderdiniz fakat o küpeyi de ilk takışımda küpe koptu.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve küpemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Kargo ücretinin de tarafıma yansıtılmamasını rica ediyorum. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat çözüm sunulmadı. Ürünlerinizin arkasında durmanızı ve yaşadığım bu tekrar eden sorunlara kalıcı bir çözüm bulmanızı bekliyorum.
Bir ay önce bakım garantili bir bileklik ve bir küpemi karardığı için Zorlu Center Mer's mağazasına bıraktım. En fazla 15 gün içinde takılarımı bakımları tamamlanmış şekilde mağazadan teslim alabileceğim söylendi. 15 gün sonra aradığımda hazır olmadığı, hazır olduğunda tarafıma bir mesaj geleceği bi...
Uzun zamandır alışveriş yapmak istediğim bir yerdi ve ilk alışverişimdi. Öncelikle siparişin bana ulaştırılması süreci çok sıkıntılıydı, neredeyse 1 ayda elime ulaştı. Bu süreçte Instagram üzerinden 4-5 kez yazmam sonucu iletişime geçebildim ve kargo konusunda yardımcı olundu geç de olsa. Ancak sonr...
Üç adet ürün sipariş verdim İki küpe doğru geldi. Bir zincir sipariş verdiğimde bambaşka geldi. Kolye ucu gelmedi bile. WhatsApp üzerinden satış yaparken ilgilenenler, sorun olduğunda asla cevap yazmadı. Instagram üzerinden ben sormasam bilgi vermiyorlar. Para iadesi istiyorum. Onu da yapmıyorlar. T...
Çok hevesle aldığım bilekliğin Kelebek taşı 5. Günde düştü. Herhangi bir hasar görmemişti ve oldukça temiz kullanmıştım. Instagram'dan kendilerine ulaştıklarımda bana ancak kargo ücretini ödersem tamir edeceklerini söylediler. Bu kötü işçilikle nasıl bu kadar takipçileri ve müşterileri var anlamış d...
12.01.2025 tarihinde 1.507 TL’lik alışveriş yaptım. 17.01.2025 tarihinde WhatsApp'tan ulaşarak sipariş ettiğim küpenin üretiminde materyal tedariği nedeniyle üretiminin yapılamadığını yazıp, aynı küpenin başka renklerini seçebileceğimi belirttiler. Küpeleri beğenmediğimi, asıl siparişimin üretimini ...
Yorumlar