Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
B'Gallery Jewelery Logo

B'Gallery Jewelery

B'Gallery Jewelery Logo
B'Gallery Jewelery

Şikayetler

42 şikayet
Sonuçlarda ara...

B'Gallery Jewelery Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/15)
14/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

B'Gallery Jewelery Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

B'Gallery Jewelery kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi: kullanıcılar ürünlerin 10 günden 1 aya kadar geçen sürelerde teslim edilmediğini bildiriyor. %64,3'lük dilimde yer alan gönderim sorunlarına, Instagram ve mesaj yoluyla iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı belirtilen iletişim eksikliği (%57,1) eşlik ediyor. Şikayetçilere göre, değişim veya iade sözü verilmesine rağmen sürecin 3 aya kadar uzadığı ve ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği ifade ediliyor.

Sipariş ve Gönderim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 9 şikayette ürünlerin 10 gün ile 1 ay arasında kargoya verilmediği ve 'bu hafta vereceğiz' denilerek beklendiği belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Sorunları

  • Mesajların yanıtsız bırakılması: 8 şikayette Instagram ve mesaj üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
  • Çözüm sürecindeki gecikmeler: 5 şikayette değişim veya telafi sözü verilmesine rağmen sürecin 3 aya kadar uzatıldığı ifade ediliyor.

Ürün Standartları ve İade İşlemleri

  • Görselle örtüşmeyen ürünler: 2 şikayette gelen ürünlerin görsellerle uyuşmadığı ve işçiliğin kalitesiz olduğu belirtiliyor.
  • İşçilik ve kalite yetersizliği: 2 şikayette ürünlerin belirtilen ölçülerde gelmediği ve kalitesiz olduğu aktarılıyor.
  • Hatalı ve defolu ürünler: 2 şikayette ürünlerin kopmuş veya üretim hatalı şekilde teslim edildiği aktarılıyor.
  • Ücret iadesi sorunları: 2 şikayette ürün teslim edilmemesine rağmen para iadesi taleplerinin karşılanmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Siparişim 10 Günden Fazla Süre Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi Talep Ediyorum

74

03.02.2026 tarihinde bgallery Gümüş’ün kendi internet sitesi üzerinden bir adet gümüş yüzük siparişi verdim ve 961 TL öd...

Siparişim 10 Günden Fazla Süre Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi Talep Ediyorum

Gönderilmeyen Kolye Ve İade Talebi

106

07.01.2026 tarihinde b. Gallerygumus Instagram sayfasından isim yazılı kolye siparişi verdim. 3903 sipariş kodu ile kred...

Gönderilmemiş Kolye Ve Cevapsız DM'ler Nedeniyle İade Talebi

182

Bgallerygümüş adlı Instagram sayfasından 16.01.2026 tarihinde isim yazılı kolye siparişi verdim. 3907 sipariş kodu ile k...

B'Gallery Jewelery Dönüş Yapılmadı

614

Instagram üzerinden b. Gallerygumus adlı siteden 3 Kasım 2025 tarihinde 3863 numaralı siparişimle, KDV ve kargo dahil to...

Sipariş Edilen Kolyem 19 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

132

11 Kasım’da b Gallery Gümüş’ün web sitesinden nazar boncuklu bir kolye siparişi verdim. Siparişimi kredi kartıyla ödedim...

Hasarlı Kolye Sonrası İletişimsizlik Ve İade Yapılmaması

185

B’gallery Jewellery’nin kendi internet sitesi üzerinden 13 Ağustos 2025 tarihinde dikey isim tasarım kolye siparişi verd...

Hasarlı Kolye Sonrası İletişimsizlik Ve İade Yapılmaması

Siparişim 3 Haftadır Kargoya Verilmedi, İletişim Kanalı Yok

292

B’gallery internet sitesinden 1.11.2025 tarihinde bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 3853. Siparişi oluştururken...

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Mesajlarıma Dönüş Sağlanmıyor

102

Ürünüm ne teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. 3 aydır kimi zaman saçma bahanelerle çoğu zaman da mesajlarıma dönüş ...

Siparişim Günlerdir Gönderilmedi Ve Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

173

15 Ekim tarihinde b Gallery Gümüş’ten harfli kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 3847. Ürün açıklamasında 3-5 gün içi...

Kısa Sürede Deforme Olan Bileklik Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

188

24.06.2025 tarihinde satın aldığım ‘çift harf ataç zincir bileklik’ ürünümü teslim aldıktan sonra, daha 10 günlük kısa b...

Kısa Sürede Deforme Olan Bileklik Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

B'Gallery Jewelery Defalarca Mesaj Atmama Rağmen Çok Zor Geri Dönüş Yaptılar

437

B'Gallery Jewelery’den isimli su yolu zincirli kolye siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 ay sonra, üstelik kargo paket...

B'Gallery Jewelery Defalarca Mesaj Atmama Rağmen Çok Zor Geri Dönüş Yaptılar
B'Gallery Jewelery Defalarca Mesaj Atmama Rağmen Çok Zor Geri Dönüş Yaptılar

Hayal Kırıklığı Yaratan Yüzük Ve Kötü Hizmet Deneyimi

138

Bgallerygümüş’ten Instagram üzerinden yaklaşık bir ay önce harfli yüzük siparişi verdim. Ürün elime çok geç ulaştı ve ge...

Hayal Kırıklığı Yaratan Yüzük Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Siparişim Geç Ve Hatalı Geldi, Kalitesiz Ürün Yüzünden Mağdur Oldum

237

22 Ağustos tarihinde B’Gallery Gümüş’ün resmi web sitesinden 2970 TL ödeyerek 3808 numaralı siparişimle “ö” ve “y” harfl...

Çözüldü
254
Şule şikayetini yayından kaldırdı

B'Gallery Jewelery Ürünüm Hala Elimde Yok

215

Instagram'dan bir takı butiğinden ürün siparişi verdim ürünü 7 iş günü içerisinde teslim edeceğiz dediler. 1 ayı geçti. ...

Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, İade Talebime De Cevap Alamadım

711

2 Haziran 2025 tarihinde B'Gallery Gümüş üzerinden verdiğim sipariş, bugün 29 Haziran olmasına rağmen hala kargoya veril...

Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Yok Kargo Bilgisi Paylaşılmadı

198

8 haziranda yapmış olduğum alışveriş hala teslim edilmedi ne bir kargo bilgisi ne de bir geri dönüş var! Keşke alışveriş...

Siparişimle İlgili Hiçbir Gelişme Yok Firma Yanıt Vermiyor

269

1 Haziran'da verdiğim 3 üründen oluşan siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Siparişimle ilgili bir kez mail, bir ke...

Çözüldü
53

"Ürünüm teslim edildi. Teşekkürler"

Emel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
26

"Teşekkür ederim"

Aydanur şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Kayboldu Ve Param İade Edilmedi

288

Merhaba, öncelikle buradan sipariş vereceklere uyarıda bulunmak istiyorum. Herkese aynı şeyi söylüyorlar. Sanırım kargo ...

Küçük Ve Okunmayan Kolye, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

330

Ürünüm elime ulaştı fakat gelen ürün görsel açıdan hiç göze hitap etmiyor ve isimler okunmuyor. Ve öyle ufak ki bir parm...

Küçük Ve Okunmayan Kolye, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı
Küçük Ve Okunmayan Kolye, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

B'Gallery Jewelery Sorun Yaşama

621

20 Ağustos 2024'te Instagram'da bulunan @b.gallerygumus internet sayfaları da bgalleryjewel.com sayfasından 1 kolye ve 2...

B'Gallery Jewelery Sorun Yaşama
B'Gallery Jewelery Sorun Yaşama
B'Gallery Jewelery Sorun Yaşama

Siparişimdeki Gecikmeler Ve Eksik Ürün Sorunu

549

B'gallery gümüş sayfasını bir seneyi aşkındır takip ediyorum. Güzel ve değerli takılar hep dikkatimi çekiyordu. Sonunda ...

Siparişimdeki Gecikmeler Ve Eksik Ürün Sorunu
Siparişimdeki Gecikmeler Ve Eksik Ürün Sorunu
Siparişimdeki Gecikmeler Ve Eksik Ürün Sorunu
Siparişimdeki Gecikmeler Ve Eksik Ürün Sorunu