Sipariş ve Gönderim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 9 şikayette ürünlerin 10 gün ile 1 ay arasında kargoya verilmediği ve 'bu hafta vereceğiz' denilerek beklendiği belirtiliyor.


B'Gallery Jewelery kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi: kullanıcılar ürünlerin 10 günden 1 aya kadar geçen sürelerde teslim edilmediğini bildiriyor. %64,3'lük dilimde yer alan gönderim sorunlarına, Instagram ve mesaj yoluyla iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı belirtilen iletişim eksikliği (%57,1) eşlik ediyor. Şikayetçilere göre, değişim veya iade sözü verilmesine rağmen sürecin 3 aya kadar uzadığı ve ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği ifade ediliyor.
03.02.2026 tarihinde bgallery Gümüş’ün kendi internet sitesi üzerinden bir adet gümüş yüzük siparişi verdim ve 961 TL öd...emesini gerçekleştirdim. Siparişime ait onay maili geldi, sipariş numaram 3912’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Instagram üzerinden kendilerin

07.01.2026 tarihinde b. Gallerygumus Instagram sayfasından isim yazılı kolye siparişi verdim. 3903 sipariş kodu ile kred...i kartımdan 1.591 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ne bir e-posta, ne kargo takibi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sis
Bgallerygümüş adlı Instagram sayfasından 16.01.2026 tarihinde isim yazılı kolye siparişi verdim. 3907 sipariş kodu ile k...redi kartımdan 1.133,81 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası yalnızca “sipariş oluşturuldu” maili geldi, bunun dışında ne bir kargo takibi ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Instagram üzerinden b. Gallerygumus adlı siteden 3 Kasım 2025 tarihinde 3863 numaralı siparişimle, KDV ve kargo dahil to...plam 1.860,00 TL tutarında bir kolye ve uç isimli ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu ile ilgili olarak 21 Kasım 2025 tarihinde yine
11 Kasım’da b Gallery Gümüş’ün web sitesinden nazar boncuklu bir kolye siparişi verdim. Siparişimi kredi kartıyla ödedim... ve sipariş numaram 3871 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişi vereli 19 gün geçti, bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve firmadan da geri dönüş al
B’gallery Jewellery’nin kendi internet sitesi üzerinden 13 Ağustos 2025 tarihinde dikey isim tasarım kolye siparişi verd...im. Ürün elime hasarlı ve bariz üretim hatalı olarak ulaştı. Firma ile görüştüğümde ürünü yenisiyle değiştireceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne yen

B’gallery internet sitesinden 1.11.2025 tarihinde bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 3853. Siparişi oluştururken... sitede kargo süresinin 4-7 iş günü içinde olacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçmek için Instagr
Ürünüm ne teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. 3 aydır kimi zaman saçma bahanelerle çoğu zaman da mesajlarıma dönüş ...bile almadan görmezden geliniyorum. Firma attığım mesajlara dönüş bile sağlamıyor. Öncelikle buraya yazıp daha sonra hukuki işlem başlatmaya karar verdim.
15 Ekim tarihinde b Gallery Gümüş’ten harfli kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 3847. Ürün açıklamasında 3-5 gün içi...nde teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen halen ürünüm gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Bursa. Siparişimin durumunu öğren
24.06.2025 tarihinde satın aldığım ‘çift harf ataç zincir bileklik’ ürünümü teslim aldıktan sonra, daha 10 günlük kısa b...ir kullanımda bilekliğin yuvarlak harfli aksesuarında soyulmalar meydana geldi ve m harfindeki taşlar düştü. Ürünü toplamda 5 gün bile takmadığım halde bu kadar hızlı bir şekilde s

B'Gallery Jewelery’den isimli su yolu zincirli kolye siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 ay sonra, üstelik kargo paket...inden kopmuş şekilde teslim edildi. Teslim aldıktan hemen sonra Instagram hesaplarından kendilerine ulaştım, defalarca mesaj atmama rağmen çok zor geri dönüş yaptılar. Sonrasında ü


Bgallerygümüş’ten Instagram üzerinden yaklaşık bir ay önce harfli yüzük siparişi verdim. Ürün elime çok geç ulaştı ve ge...len yüzüğün işçiliği, görsellerde paylaşılanla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Beklentimin çok altında, oldukça basit bir ürün gönderildi. 1200 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu olumsu

22 Ağustos tarihinde B’Gallery Gümüş’ün resmi web sitesinden 2970 TL ödeyerek 3808 numaralı siparişimle “ö” ve “y” harfl...i, isimli kolyelerden üç adet sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 50+5 cm ve 55+5 cm uzunluklarında olmasını özellikle belirttim. Ancak ürünler, belirtilen 4-7 iş günü tesl
Instagram'dan bir takı butiğinden ürün siparişi verdim ürünü 7 iş günü içerisinde teslim edeceğiz dediler. 1 ayı geçti. ...Ürünüm hala elimde yok para iadesi talep ettim mağduriyet adına hediye yollayacağız vs dediler bu hafta kargoya vereceğiz dendi ürün hala yok sürekli oyalayıp duruyorlar.
2 Haziran 2025 tarihinde B'Gallery Gümüş üzerinden verdiğim sipariş, bugün 29 Haziran olmasına rağmen hala kargoya veril...medi. Siparişimin üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen her hafta Instagram hesaplarından gönderdiğim mesajlara yalnızca “Bu hafta üretimle görüşüp kargoya vereceğiz”
8 haziranda yapmış olduğum alışveriş hala teslim edilmedi ne bir kargo bilgisi ne de bir geri dönüş var! Keşke alışveriş... yapmadan burayı okusaydım. Bu işler Instagram'a reklam vermek ile olmuyor. Demek ki! Zaten sitelerinde de bir iletişim numarası bile yok aslında anlamak gerekirdi. Şimdi buraya ba
1 Haziran'da verdiğim 3 üründen oluşan siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Siparişimle ilgili bir kez mail, bir ke...z de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak bir dönüş olmadı. Burada gördüğüm şikayetlerden sonra da firmaya güvenim iyice azaldı. En kısa sürede çözümle ilgili bir gel
"Ürünüm teslim edildi. Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Merhaba, öncelikle buradan sipariş vereceklere uyarıda bulunmak istiyorum. Herkese aynı şeyi söylüyorlar. Sanırım kargo ...şirketi kargoyu kaybetmiş, ortada ne kolye var ne de para. Kolluk kuvvetlerine şikayette bulunacağım.
Ürünüm elime ulaştı fakat gelen ürün görsel açıdan hiç göze hitap etmiyor ve isimler okunmuyor. Ve öyle ufak ki bir parm...ak desem yeridir. İsimlerin cm bilgisi bile paylaşılmadı sitelerinde yazmıyor. Alt alta isimli kolye istedim fakat gelen ürün hayal kırıklığı bana bu isimler bu yazı tipiyle bu şek


20 Ağustos 2024'te Instagram'da bulunan @b.gallerygumus internet sayfaları da bgalleryjewel.com sayfasından 1 kolye ve 2... bileklik siparişi verdim. Makinelerinde bir sıkıntı olduğunu paramı iade edebileceklerini söylediler bende bilekliği çok beğendiğim için bekleyebileceğimi söyledim. 8 Ekim'de sipa



B'gallery gümüş sayfasını bir seneyi aşkındır takip ediyorum. Güzel ve değerli takılar hep dikkatimi çekiyordu. Sonunda ...ben de sipariş verdim. 17 Şubat'ta. Bugün 8 Nisan! Kolyemi seçtiğim boyutta göndermediler. Bu onların sorunu, bunu onlara ilettiğimde ürünü zaten normalinden geç bir şekilde onlara



