7.400 TL'lik İade İsteği Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması

Meri Store üzerinden yaklaşık 7.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gelen ürünleri beğenmediğim için iade talebinde bulundum; ancak firma ilk etapta sadece değişim yaptıklarını, iade kabul etmediklerini söyledi. Yasal olarak cayma ve iade hakkım olduğunu, ürünleri iade etmek istediğimi ısrarla belirttim ve uzun uğraşlar sonucunda iade talebimi kabul ettiklerini ilettiler.

Bunun üzerine ürünleri 1 Temmuz civarlarında DHL ile kendilerine geri gönderdim ve DHL kargo kodum 3521040588. Aradan neredeyse 40 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. En son WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen oyalayıcı cevaplar dışında net bir dönüş alamadım ve sürecin uzatıldığını düşünüyorum.

Yasal iade hakkım kapsamında, Meri Store’un iade ettiği ürünler için yaklaşık 7.400 TL tutarındaki bedeli, alışverişi yaptığım kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.