to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkının Reddedilmesi Ve Ek Kargo Ücretleri
Yaklaşık 3 gün önce Meri Store isimli internet sitesinden 2.500 TL civarında ödeme yaparak bir elbise satın aldım. Satın alma aşamasında hem internet sitesinde para iadesi yapılabildiği yazıyordu hem de iade hakkımın olduğu özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde bu kez WhatsApp üzerinden iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi.
İlk siparişte 100 TL kargo ücreti ödedim. Değişim için ürünü geri gönderirken tekrar 100 TL daha kargo ücreti istediler, ayrıca gönderecekleri yeni ürün için de 100 TL kargo ücreti talep ediyorlar. WhatsApp yazışmalarında da toplamda 200 TL değişim kargo ücreti istedikleri açıkça görülüyor. Hem sitede ve ilk aşamada para iadesi var denmesine rağmen sonradan bunun reddedilmesi hem de her aşamada ek kargo ücreti talep edilmesi beni mağdur ediyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Sipariş numaram 795AC7793Q ve Meri Store sitesindeki sipariş detaylarında “Desenli Pelerinli Lila Elbise” için iade talebim de görünmektedir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere talep edilen kargo ücretlerinin alınmamasını ve ilk başta söylendiği gibi para iadesi hakkımın tanınmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve CİMER dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
