Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetersiz Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadık

profile
13 Ocak 2025 06:52
8.084
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz ellerinden gelen maksimum çaba ile giderildi. Koluman Yenice ailesine teşekkür ederiz.”

Mercedes Koluman Yenice servisi tam bir hayal kırıklığı. Arka aks seviye ayarı arızası veren aracımızı Yenice servise çektirmemizden hemen sonra başlayan süreç maalesef yetersiz bilgilendirme sonucu mağduriyetimize yol açtı. Gerekli olan parça Türkiye içi siparişi verildi ve beklemeye geçtik. 5 gün içerisinde geleceği söylenen parça için henüz bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, parçanın geldikten sonra montaj süresinin en az 2-3 gün olacağı bilgisi bize çok sonrasında söylendi. Böylelikle ikame araç verilmeyişine ek olarak kendimiz de erkenden araç kiralama yoluna gitmedik. Ailemizin tek aracı olduğu üzere, bilgilendirme ve yönlendirme konusunda maalesef sınıfta kaldılar.

13 Ocak 2025 08:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
Mert
Mert
15 Ocak 2025 11:05

Sorunumuz ellerinden gelen maksimum çaba ile giderildi. Koluman Yenice ailesine teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mercedes-Benz Davetsiz Misafir Muamelesi Koluman Aş

profile
12 Ocak 2024 18:29
3.718
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes 200C 4-matic AMG Arızası

profile
02 Eylül 2024 14:53
13.368

profile
18 Mart 2024 23:36
3.032

Mercedes Koluman Göztepe Şube

profile
01 Aralık 2023 17:10
11.671
Benzer Şikayet Yaz