Yetersiz Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadık

Mercedes Benz Koluman A.Ş. Yenice servisinden vermiş olduğu hizmetten ve kaliteden memnun kalmadım. Aracı teslim ettiğimde ikame araç vermediler. İş yerime gitmek için servis imkanı sağlamadılar. Beni aracımla biri bıraksın dediğimde 2 saat beklettiler. 'İstemiyorsanız taksi çağırın' dediler. Aracımla ilgilenen K**** Hanım, dünyadan bir haber gibi davrandı. 3 iş günü aracım serviste kalmış olmasına rağmen, aracımla alakalı yapılan işlemlerden ve işleyiş sürecinden bir haberdi. Arıyorsunuz, 'bilgi alıp döneceğim' demesine rağmen kesinlikle geri dönmedi. Koluman'a gideceğinize oto sanayiye gidin; hem daha kaliteli hizmet alırsınız hem de kazıklanmazsınız.


24 Ocak Çarşamba günü, müşterisi olduğum Koluman Motorlu Araçlar Mercedes Sancaktepe şubesini randevu almak için aradım. Telefonda görüştüğüm Ö**** Hanım'a; araçla ilgili oluşan problemleri anlatarak, randevu için tarih talep ettim. Servisten ne zaman ikame araç talep etsem, her seferinde önceden be...

Mayıs ayında 2024 yılı çıkışlı Mercedes 200C 4 matic AMG aracını Mercedes Koluman'dan satın aldım. Aracı aldığım günden itibaren 2 ay içinde sürekli problemlerle karşılaşmaktayım, hiçbir şekilde memnun değilim. Araç Temmuz ayından beri sıkıntı yaratıyor. İlk olarak radyatör borusu sıkıntı yarattı ve...

Yeni satın aldığım elektrikli aracım sürekli batarya arızası vermektedir. Garantisi nedeniyle Koluman 4 kez aracımı alıp sorunsuz teslim ettiğini belirtiyor ancak her seferinde aynı sorun tekrarlanıyor. İki hafta aracım bende kaldıktan sonra yeniden arıza nedeniyle Koluman'a götürüyorum. Bu konunun ...
Koluman Ankara bayisinden almış olduğum sıfır araç için çalışmayan özellikleri nedeniyle servise yönlendirildim. Servis çalışanı yerel bir sanayide çalışan muhabbeti yaparak hiçbir işlem yapmadı. Sıfır alınan aracın özellikleri çalışmamakta, bu durum ülkede satılan Çin malları ürünlerde dahi bu şeki...









Yorumlar