Mercedes-Benz Sıfır Kilometre Mercedes'te İlk Kullanımda Motor Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Sinem · 2025-09-03T20:31:10+03:00

30.08.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Mercedes Cla 200 fl AMG aracım, henüz 41 km’deyken yolda motor arıza ışığı yaktı. Hemen Mercedes yol yardımını aradım ve aracım Sancaktepe Koluman servisine çekildi. O günden bu yana, yani 3 gündür aracım serviste bekliyor ve bana herhangi bir açıklama yapılmıyor. Servis yetkilileri, sorunun ne olduğunu bulamadıklarını ve ne zaman çözüleceği konusunda bilgi veremediklerini ifade ediyorlar. Sıfır araç alıp daha ilk kullanımda böyle bir problemle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı. Ayrıca, bu süreçte ikame araç da sağlanmadı. Müşteri hizmetleri veya servis tarafından hiçbir çözüm veya tatmin edici açıklama alamadım. Aracımın sıfır kilometre olmasına rağmen yaşadığım bu ciddi arıza nedeniyle, aracımın yeni bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.

Sinem

Mercedes Aracımı yeni araç ile değişim yaptı Zorlu bir süreç oldu fakat Sancaktepe Koluman ve Bağdat Caddesi Koluman teşekkür ederim

Yorumlar (9)

Püren

Ben de geri taktığımda aynı sorunu yaşadım ve aracım henüz 2800 km'de. Sıfırı ile değiştirmiyorlar maalesef. Hep birlikte mahkemeye mi versek acaba?

Salim

Benzer Şikayeti Var

Ben nasıl oldu da bu yorumları okumadan Mercedes satın aldım. Aynı şekilde sıfır araç aldım. Henüz eve varmadan motor arızası verdi. Şu an 2 ay içerisinde 4. Kez aynı arıza araca 2 aydır toplam 10 gün binemedik. Galiba mahkemelik olacağız. Ne yapmamız lazım bilen var mı?

Şaban

Bizim araçtada oldu servise götürdük bir sıkıntı gözükmüyor dendi tekrar yaptı bugün tekrar servise götüreceğim inşallah basit bir şeydir çözülür önemli bir gelişme olursa buradan yazarım

Serkan

Geri vitese taktığınızda mı oldu? Tekleme ardından motor ışığı hatası geldi sanırım.

Serkan

Serviste şu an araç. Bende buradan sıkıntıyı yaşayanlara ulaşmaya çalıştım. Çözüldü ise nasıl olduğunu kendi servisimize iletebilmek niyetiyle, hızlandırmak adına ancak cevap alamadım kimseden.