to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Mercedes'te İlk Kullanımda Motor Arızası Ve Çözüm Eksikliği
30.08.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Mercedes Cla 200 fl AMG aracım, henüz 41 km’deyken yolda motor arıza ışığı yaktı. Hemen Mercedes yol yardımını aradım ve aracım Sancaktepe Koluman servisine çekildi. O günden bu yana, yani 3 gündür aracım serviste bekliyor ve bana herhangi bir açıklama yapılmıyor. Servis yetkilileri, sorunun ne olduğunu bulamadıklarını ve ne zaman çözüleceği konusunda bilgi veremediklerini ifade ediyorlar.
Sıfır araç alıp daha ilk kullanımda böyle bir problemle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı. Ayrıca, bu süreçte ikame araç da sağlanmadı. Müşteri hizmetleri veya servis tarafından hiçbir çözüm veya tatmin edici açıklama alamadım.
Aracımın sıfır kilometre olmasına rağmen yaşadığım bu ciddi arıza nedeniyle, aracımın yeni bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.
Mercedes Aracımı yeni araç ile değişim yaptı Zorlu bir süreç oldu fakat Sancaktepe Koluman ve Bağdat Caddesi Koluman teşekkür ederim
Sinem hanım Aynı arıza eşimin a200 aracında da var. 250 km de sorun vermeye başladı. Nasıl bir yol izlediniz? Yardımcı okursanız sevinirim. Hakiki olarak bir yol izlediniz mi? Yardımcı okursanız çok memnun olurum