to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Mercedes Araçta Sürekli Yağ Uyarısı Ve Çözüm Eksikliği
2025 yılı Ocak ayında sıfır kilometre olarak Has Otomotiv İzmir'den satın aldığım Mercedes CLA 200 aracım, aldıktan sonra 02.04.2025 tarihinde '1 litre yağ ekleyin' uyarısı vermeye başladı. Aracı servise götürdüm, herhangi bir sorun tespit edilemediği söylenerek sadece yağ eklenip araç tarafıma teslim edildi. Ancak aynı problem 15.04.2025'te tekrar etti, yine servise gittim ve '1 litre yağ ekleyin' uyarısı verdi. Yine sadece yağ eklenip 'sorun yok' denilerek gönderildim. 11.08.2025'te de aynı uyarı verildi, yine yağ eklenip gönderildim. Ve bugün tekrar '1 litre yağ ekleyin' uyarısı verdi.
Her seferinde 'herhangi bir sorun bulunamadı' denilerek yalnızca yağ eklenmesi ve aracın geri verilmesi, aracın sıfır kilometre olmasına rağmen kronik bir problem taşıdığı izlenimini güçlendiriyor. Mercedes markasına güvenerek sıfır araç alıyoruz ancak sürekli aynı şikayetle servise gitmek zorunda kalıyor, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyoruz.
Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı için her seferinde Trabzon Hassoy ile İzmir Has Otomotiv yetkili servislerine il dışına git gel yapmak zorunda kalıyorum. Bu da hem zaman hem maliyet hem de psikolojik açıdan beni fazlasıyla yıpratıyor. Buna rağmen sadece yağ koyulup aracın geri teslim edilmesi, sorunun köküne inilmediğini açıkça gösteriyor.
Aracımın defalarca aynı sorunla servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilememesi nedeniyle, aracın detaylı şekilde incelenmesini, bu inceleme sonucunun tarafıma yazılı bir rapor olarak verilmesini ve gerekli görülmesini değil, bu kadar tekrarlayan problem nedeniyle aracın ayıplı sayılarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mercedes’in marka değerine yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Verilen hata ve düşen yağ seviyesi
Merhaba, Aynı sorunu sıfır aldığımız glb 200 aracımızda yaşıyoruz süreç sizin gibi başladı. 2000 km de araç sürekli yağ eksiltiyor. Sanırım aynı motor var ve bu kronik bir problem. Yurt dışında birçok şikayet var. Bizim şu an sekizinci kere oluyor 250 km test yapıp bir şeyi yok deyip gönderiyorlar. Bir de bu testleri yaparken benzin parası yağ para vs para talep ediyorlar. Direk dava aç hiç bekleme. Biz şu an dava sürecindeyiz aracı 7-8 aydır kullanamıyoruz. Bilirkişi geldi ve raporunda gizli ayıplı olduğunu yazmasına rağmen Hem servis hem de Mercedes Türkiye itiraz edip süreci uzatıyorlar. Onlarda biliyor Türkiye'de davalar 2-3 sene sürdüğünü. Tamamen yıldırma politikası