to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Mercedes Cla 200 Fl AMG Şanzıman Arızası
2023 model Mercedes Benz CLA 200 FL AMG aracını 31 Ocak 2024 tarihinde satın aldım. Faturası da aynı tarihte kesildi. Ancak, aldığım günden itibaren aracın şanzımanında bir arıza olduğunu fark ettim. Bu durumu servise bildirdim ve yapılan test sonucunda arızayı kabul ettiler. Almanya'dan gelen bilgiye göre üç parçanın değişimi gerekiyormuş. 2,5 milyon TL ödeyerek satın aldığım ve arızalı çıkan bu aracın iadesini ve yerine yenisinin verilmesini talep ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Mercedes gibi köklü ve saygın bir markanın bu tür bir durumda müşterisine daha iyi bir çözüm sunması gerektiğine inanıyorum. Aracımın yeni bir örneği ile değiştirilmesini istiyorum. Şu anda aracımın kilometre sayacı 402 km'dir.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Merhaba şanzımanda tam olarak nasıl bir problem oldu? Vuruntu/ses çıkması mı yoksa geçiş sorunları gibi mi?