to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz EQC400 Motor Arızası
2020 model Mercedes eqc 400
63.000 km de motordan ses gelince servise götürdüm milinde arıza var denildi kullanıcı hatası yok üretici hatası ama ithal olduğu için garantiden değiştirmediler.
45.000 ₺ ödedim parçayı değiştirdiler ama ses kesilmedi ön motoru değişmemiz gerekiyor dediler. 200.000₺ ödedim motor değişti ve arabayı teslim aldım. 2 yıl garantili dediler.
15 gün kullandım ve motordan tekrar ses gelmeye başladı servise götürdüm motordan geldiğini söylediler Mercedes'e yazdıklarını ve haber beklediklerini söylediler. İkame araç talep ettim Mercedes'ten olumsuz cevap aldıklarını ve bir üst birime yazdıklarını söylediler ve araç vermediler.
İlk değişen motordaki arızanın kronik olduğu için yeni gelen motorda mil kısmında revize yapıldığı söylendi.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen hem 245.000₺ ödedim hem de araçsız kaldım.
Mahkemeye vereceğimi söylediğimde ithal olduğu için Almanya'da mahkemeye vermem gerektiğini söylediler.
2017 yılından beri Mercedes kullanıyorum. Bu büyüklükte bir firma ya hiç yakışmadı 2 tane Mercedes aracım var bir an önce satıp kurtulmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Çözüm yok! Servisle görüştüm Almanya'dan ikame araç desteği verilemeyeceğini söylemişler.
2020 model eqc aracımda da "yüksek voltaj izolasyon hatası" gösterdi, 3 hafta aracım yattı Koluman'da ve bugün motor değişmesi lazım dediler, bir mühendis olarak elektrikli araç motorunun nedensiz sebepsiz bu kadar kolay bozulmayacağını söyledim ve Mercedes Türkiye dahil teknik bir cevap alamadım. Aynı şeyi tekrar edip duruyorlar. Gereken girişimlerde mutlaka bulunacağım. Bataryada İzolasyon hatası var diye arıza gösterip motor değişimi talep eden bir elektrikli araç üreticisini konuşuyoruz. Nereden baksan tamamen amatörlük ve kalite şüphesi var. Tesla alacaktım başında, büyük hata yapmışım.