Sıfır Kilometre Mercedes C200 AMG İle Bitmeyen Sorunlar

Mercedes M********'den Aralık 2023'te sıfır kilometre Mercedes C200 AMG aldım, bugüne kadar 7 defa yolda kaldım. Araç çalışmıyor, her defasında yol yardımıyla araç çalıştırılıp Mercedes servisine götürüldü, format atıldı. Bu olay 7 defa tekrarlandı. Hiçbir şekilde şikayet hatlarından bir yetkiliyle görüşemedim. Soruna bir çözüm bulamıyorlar, elimde servis kayıtları mevcut, haklarımı mahkeme yoluyla aramayı düşünüyorum. Çevremde de herkese anlatıyorum. Şikayet hattını arıyorum, bir yetkiliyle görüşmek istediğimi söylüyorum, beni üst düzey bir yetkilinin arayacaklarını söylüyorlar ama arayan yok, servise bildiriyorlar. Servisten zaten bir çözüm yok, derdinizi yetkili birine anlatamıyorsunuz. N****** M********'de 18-11-2024 tarihinde bir hafta serviste kaldı araç, sorun araştırıldı, deneme turları yapıldı. 26-11-2024'te teslim aldım, 12 Ocak 2025 akşamı yine aynı sorun, çalışmadı. 13 Ocak tekrar yol yardım geldi. Araç çalıştı, 16/01/2025 servise gitti ve bu tarihteki servis kayıtlarını ne yaptıysam bana vermediler. Eski dosyadan işlem yapıldı dediler. Değişen hiçbir şey yok, servisten hediye bakım aldık. Size diye aradılar, gelip imza atmam lazım dediler. Bilgisayardan çıkardıkları kağıdı okuduğumda bir şok daha yaşadım. Hediye bakım adı altında bu aracın arızalarından dolayı hiçbir talep etmeyeceğim, değişim talep etmeyeceğim, herhangi bir şikayette bulunmayacağım maddeleri vardı ve daha aklıma gelmeyenler bunun gibi şeyler yazıyordu. Benim hatam bu çıktıları almamak oldu. Olayı bu şekilde kapatmayı düşünüyorlar. Haklarımı mahkeme yoluyla arayacağım ve bu yazıyı bütün sosyal medya platformlarında paylaşacağım. Aracı götürdüğüm servis Bursa Mercedes M******** N****** şube.