Servis Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Zaman Kaybı

2022 model g400 aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar Koluman Balgat servisinde yaptırdım. 2024 Haziran ayında aracımı bakıma götürdüğümde, vites geçişlerinde vuruntu olduğunu belirttim. Servis personeli ilgileneceklerini söyledi ve aracım iki gün serviste kaldı. Ancak bana, bu durumun üst sınıf arazi araçlarında normal olduğu ve tüm bu sınıftaki araçlarda benzer sorunların yaşandığı söylendi. Bu açıklama beni tatmin etmedi.

Daha sonra başka bir bakımda, aynı şikayetle Hasmer Şaşmaz servisine başvurdum. Oradaki ekip, aracımda gerçekten bir sorun olduğunu tespit etti, bana ikame araç vererek arızayı gidermek için Mercedes ile iletişime geçti ve sonunda arızayı tamamen giderdiler. Şu anda aracımda hiçbir sorun kalmadı.

Koluman Balgat servisinin, aracımda mevcut olan bir arızayı dikkate almaması ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Milyonlarca liralık bir aracı teslim ettiğimizde, işin ehli olmayan yaklaşımlar yüzünden hem zaman kaybediyor hem de risk alıyoruz. Servislerin işlerini titizlikle yapmasını, müşteriye zarar vermemesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Aracımın plakası: 06svd14