to read complaints and reviews, or file yours.Premium Araçta Kış Lastiği Krizi
5 ay önce Mercedes EQB 250+ araç satın aldım. Araçta ekstra olarak yaklaşık 110 bin lira daha vererek 20 inç jant aldım. Ancak bu jantta kullanılan lastik için kış lastiği hiçbir firmada yok. Araçta Runflat lastik olduğu için kış lastiği de Runflat olmak durumunda ve hiçbir lastik firmasında bu ebatta Runflat kış lastiği yok. Mercedes'te de yok. Ancak Mercedes gibi bir firmanın bu kadar yüksek fiyatlar ile araç satarken bunun desteğini de vermek zorunda olduğunu ve araca ait yaz-kış lastiklerini temin etmek zorunda olduğunu düşünüyorum. Bu durumdan ötürü mağdur olduğumu kendilerine iletmeme rağmen henüz bir çözüm bulunabilmiş değil. Demek ki Premium sınıf araç alırken de birçok şeye dikkat etmek gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Sevgili Mercedes-Benz bu bir Geribildirimdir. Yukarıda yazdığınız ifadelerle tam olarak neyi amaçlıyorsunuz? Zira bu yaklaşımınız çözüm odaklı bir davranıştan ziyade, müşterilerinizle dalga geçerek anlat anlat sen biz sizi daha çok kandırırız! Çıkarımı sağlıyor bilginize!