Multimedya Ekranı Sorunu İçin 15 Bin TL Tespit Ücreti Mağduriyet Yaratıyor

2020 model Mercedes C200 4Matic aracımın tüm bakımlarını Esenyurt Yılmazlar Servisi'nde düzenli olarak yaptırıyorum. Buna rağmen aracımın multimedya ekranı yeni yeni kendi kendine kapanmaya başladı.

Bu arıza için bugün Esenyurt Yılmazlar Servisi'ne başvurduğumda, sadece arızayı tespit etmek için benden 15.000 TL ücret talep ettiler. Aracım garanti kapsamı dışında olsa da, uzun süredir bütün bakımlarımı aynı serviste yaptıran bir müşteri olarak, sırf tespit için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ben tespit işleminin ücretsiz yapılmasını, eğer bir arıza ve parça değişimi gerekiyorsa sadece yapılacak tamir ve değişecek parça için ücret talep edilmesini istiyorum. Aracımın plakası 34 CRA 814, gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.