to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes E200 D: Üretim Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti
Sıfır olarak aldığım 2022 Model Mercedes E200 d şu an 20 bin km iken durup dururken multimedya ekranı gitti. Aracı yetkili bayiiye bıraktık önce yazılım problemi dendi sonrasında bir kutudan bahsedip değişmesi gerektiğini söylediler.
Aracın değeri düşeceği için parça değişimini kabul etmedik araç değişimi talep ettik. Fakat kabul görmedi. Parçanın bedelinin 200.000 TL olduğu söylendi. Garantiden değişimine karar verildi. Fakat parça onayında bu bedelin kısmi karşılanacağı söylenip benden ödeme talep edeceklerini belirttiler. Mercedes'in sıfır sattığı araçta tamamen üretim hatasından ortaya çıkan bu kusuru üstlenmemesini kınıyorum. Markanın değerini düşürdüğünü bir daha Mercedes markasını tercih etmeyeceğime sebep vereceğini düşünüyorum. Yarattıkları bu mağduriyeti her tanıdığıma ve her platformda dile getireceğim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Maalesef problem çözülebilmiş değil araba 45 gündür serviste bir parça 2 aydamı gelir bu nasıl bir hizmettir. 15 gün dediler günlerce arabasız kaldık. İkame arabayı da 1 hafta verip geri aldılar. Mercedes bir daha asla...
Bu sorunu çözdüler mi acaba