Mercedes'ten Kampanya Aldatmacası, 65000 TL Fazla Para Aldılar!

Göztepe'deki Koluman'dan Şubat ayında Mercedes C200 AMG model bir araç satın aldım. Ocak ayında kapora ödedim, belirlenen bir fiyat üzerinden peşin alımlarda %5 indirim uygulandı. Ancak bana, kesin fiyatın ve kampanyanın fatura tarihindeki geçerli fiyat üzerinden belirleneceği ifade edildi. Daha sonra fark ettim ki, fazladan ücret alınmış. Aracın teslimi Şubat ayına ertelendi ve 5 Şubat itibarıyla araçlara zam yapıldığı bildirildi. 7 Şubat'ta zamlı fiyat üzerinden %5 indirim uygulanarak ödeme yaptım ve 8 Şubat'ta fatura kesildi. 9 Şubat'ta aracı teslim aldım. Kısacası, 5 Şubat'tan itibaren yapılan zamma rağmen, Şubat ayı için %7 indirim kampanyası olduğunu öğrendim. Ancak bana Ocak ayının %5 indirim oranı uygulanmış. Bu durumda, aracı yaklaşık 65 bin tl fazladan bir fiyata satın almış oldum. Mercedes'in hatası, Koluman'daki satış temsilcisinin rakamları kontrol etmemesi ve beni yeni indirim oranı konusunda bilgilendirmemesi sonucunda bu durum meydana geldi. İtirazım üzerine, haftalarca yanıt bekledim ve sık sık çağrı merkezi ve acente ile iletişim kurdum. Hatalarını kabul etmelerine rağmen, ödediğim fazla paranın tamamını iade etmek yerine, 32 bin tl değerindeki rutin bakımı ücretsiz yapacaklarını teklif ettiler. Bu durumu kabul etmiyorum ve Mercedes Benz Türkiye'ye dava açacağımı belirtmek istiyorum. Eğer Mercedes bu sorumluluğu üstlenmiyorsa, kararı alan kişiler hakkında 'şahsi sorumluluk' ve 'tazminat davası' açacağım. Satış sonrası para iadesi yapamıyorsanız, zararımı gerçekten karşılayın ve fazladan alınan miktarın yarısını kabul etmediğimi bilmenizi isterim.