to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2025 tarihinde Mercedes A200 aracımla Elazığ'da kaza yaptım. Aracı Diyarbakır Mercedes Gelecek Oto'dan aldığım için bağlantılarım var düşüncesiyle fazladan çekici parası vererek Malatya servis yerine Diyarbakır'a gönderdim. İlk günlerden itibaren servis yetkilisinin zayıf geri dönüşleri ve hitap problemleriyle karşılaştık ama bunu çok dert etmedim. İlk 15 gün kasko tarafından ikame araç verildi. Sonrasında servisten ikame araç talebim oldu ve araçların başkalarına verildiği için bana araç veremeyeceklerini söylediler. Parçaların ne zaman yurt dışından geleceği konusunda da cevap veremedikleri için aracın ne zaman servisten çıkacağı da belli değil. Geçen ay Ford Elâzığ Çetinkaya servise bir araç götürdük ve biz talep etmeden anında ikame aracımızı verdiler. Marka ve kalite diye Mercedes aldım ama satış sonrası destek çok zayıf bir hizmetle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen 'size dönüş yapacağız' diyerek oyaladılar. 10 TL'ye Çin'den siparişinizi bile anlık kargo takibi yapabiliyorken Mercedes parçasının termin sürelerini bize söyleyememeleri büyük bir sorun. Mercedes'ten soğudum ve araç çıkar. Çıkmaz satacağıma emin olabilirsiniz.
Mayıs ayında Mercedes A200 Sedan garantili aracımla yaptığım kazadan sonra kasko ile görüşerek aracımı Diyarbakır Mercedes'e bıraktım. Gereken dosyalardan sonra parça tedariği için Almanya'dan sipariş geçtiklerini söylediler. Aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen aracım halen teslim edilmedi. Sağ ön ...
19 Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır Gelecek Mercedes Yetkili Servisi’ne 2021 model c200 aracımı arıza nedeniyle teslim ettim. Aracım garantili olmasına rağmen, tam 2 ay boyunca onarım için bekletildim. Onarım sürecinde bana önce motorun sıfırıyla değiştirileceği söylendi, ancak sonrasında sadece üs...
26.08.2025 tarihinde kaza sonrası İzmir Has Otomotiv Mercedes yetkili servisine bıraktığım 2022 W206 C200 4MATIC aracım, yedek parça temin edilemediği için 40 gündür teslim edilmiyor. Parça bekleme sürecinde yetkili servis sürekli olarak parçanın gelmediğini belirtiyor. Mercedes müşteri hizmetleriyl...
A200 2024 model aracımın arka cami kırıldı ve 1 buçuk ay arka cam bekledim, on tamponunun değişmesi gerekiyor ve yine bütün yetkili servisler siparişle 3 ay içerisinde ancak gelir diyorlar. Sürekli Almanya’dan parça siparişleri için çok absürt sipariş sureleri veriyorlar. Bu araç Mercedes’in yıllard...
Mercedes c 200 4 Matic model aracımın turbo arızası nedeniyle son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracımı önce Gelecek Otomotiv Erzurum, ardından Hastalya Antalya yetkili servislerine götürdüm. Turbo, garanti kapsamında sıfırı ile değiştirildi; ancak kısa süre sonra yeni takılan turbo da arızaland...
Yorumlar