6 Aylık Mercedes C 200'de Tekrarlayan Turbo Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mercedes c 200 4 Matic model aracımın turbo arızası nedeniyle son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracımı önce Gelecek Otomotiv Erzurum, ardından Hastalya Antalya yetkili servislerine götürdüm. Turbo, garanti kapsamında sıfırı ile değiştirildi; ancak kısa süre sonra yeni takılan turbo da arızalandı ve aracım tekrar servise alındı.

Bu süreçte Mercedes müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet ve not bıraktım fakat halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aracım şu anda serviste ve ikame araç kullanmak zorunda kaldım. Sorunun artık sürekli hale gelmesi ve aracımın 6 aylık, garantili bir araç olmasına rağmen bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı vermesi nedeniyle, sorunun kronik olduğunu düşünüyorum.

25 aee 451 plakalı aracımın, aynı sorunu tekrar yaşamamak adına değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.