Mercedes EQB'de Ciddi Güvenlik Sorunları: Bebek Araçta Kilitli Kaldı, Seyir Halinde Arıza Ve Elektrik Akımı Riski

1. Sorun. 2024 Aralık ayında Hastalya Denizli bayisinden aldığım 2024 model eqb marka aracım ilk aldığım 2 ay içerisinde de araç içerisinde bebek varken ve anahtar içerisindeyken kendi kendini kitlemiş ve yedek anahtarı getirene kadar bebeğimiz yaklaşık 20 dakika araç içerisinde kilitli kaldı. Bununla ilgili de İzmir'de servis kaydı bulunmaktadır. Servisten gelen yanıt araçta bir şey bulamadıkları ve önlem olarak anahtarı cebimden çıkarmamam gerektiğiydi!

2. Sorun. 01.08.2025 tarihinde Denizli merkezde yolun tam ortasında kendi kendine durarak arıza verdi. Çok akıcı olan trafiğin ortasında 2 aile 2 bebekle beraber yaklaşık yarım saat boyunca yüksek kaza riski yaşadık ve eşimle benim psikolojim bozuldu. Yaklaşık 30 dakika sonra servis gelerek müdahale etti ancak aracın yüksek voltaj hatası verdiğini ve dokunmanın bile çok riskli olduğunu arızanın düzelmesi için aracın servise götürülmesi gerektiği söylenerek araç servise çekildi. Servis tam olarak 25 gün sürdü ve yüksek voltaj ile ilgili tüm parçalar baştan aşağı değiştirildi.
Ancak sorunlar devam ediyordu. Halen daha aracın içindeki metal kısımlara seyir halinde dokununca nadiren düşük akım elektrik almaktayım. Can güvenliğimizden endişe ediyoruz. Eşim artık araca binmiyor ve işine gitmesi için ona araç kiralamak zorunda kaldık. Her ay 45 bin tl araç kirası veriyoruz. Ancak başımıza gelen bu olaylardan sonra eşim bu aracı kesinlikle kullanamayacağını ve bebeğimizi de bindiremeyeceğini söylemiştir. Tonla para verip güvenlikte zirve olarak adlandırılan Mercedes markasına geçip aracı garajdan çıkarmaya korkacaksak anlamı var mı? Yıllarca BMW kullanmış birisi olarak Ben bu aracı Mercedes Kalitesi diye aldım herhangi bir sıradan araç alabilirdim ancak ismine güvendim kalitesine güvendim. Satış sonrası yalnız bırakılacağımı hiç düşünmezdim. “Mercedes sonuçta” der geçerdim. Ancak şu an yanıldığımı görüyorum.
Sonuç olarak 2 ayrı güvenlik hatası yaşanmıştır
- Aracın seyir halindeyken kendi kendine durarak yolun ortasında mahsur kalması (yüksek voltaj akü arızası olarak belirtildi)
- Anahtar içerideyken bebeğimin tek başına araçta kilitli kalması
Ve bu sorunlar halen daha devam etmekte. İçeriden elektrik akımı almaya devam etmekteyim. Aracın aynaları arada kendi kendine kapanıp açılıyor. Elektrikli koltuk aksamları ara ara gidip geliyor. Aracı bir gün kullanırken yüksek akıma kapılma korkusu yaşıyoruz. Mercedes avukatları ile arabulucu vasıtasıyla görüştük ve 12 gün daha bekletildim. Sonuç olarak değişime yanaşmadılar.