Riskli Batarya Uyarısı Sonrası Mercedes-Benz'den Kesin Çözüm Bekleniyor

Mercedes-Benz eqb 250+ 2023 AMG Edition 1 elektrikli aracımız için 17 Şubat 2026 tarihinde “riskli batarya” uyarısı içeren SMS tarafımıza ulaştı. Bu SMS sonrasında aracımızı güvenlik endişesiyle, kısıtlı menzil ve kısıtlı teknik verilerle kullanmak zorundayız.

Mercedes-Benz müşteri hizmetleri 30.03.2026 tarihinde bizimle iletişime geçerek yakın bir zamanda pil değişimi için irtibata geçeceklerini iletti. Ancak 01.06.2026 tarihinde biz tekrar aradığımızda yine sadece “yakın zamanda dönüş yapılacağı” bilgisini verdiler ve somut hiçbir adım atılmadı. İzmir Has Otomotiv yetkili servisinin takip ettiği bu süreçte ne net bir montaj günü verildi ne de takılacak yeni pilin teknik özellikleri hakkında açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.

Eşimin ve çocuklarımın aktif olarak kullandığı bir araçta, şubat ayında riskli batarya ile ilgili SMS gönderilmesine rağmen dört aya yaklaşan bu süre içinde somut bir çözüm üretilememesini ve net bir bilgi verilememesini Mercedes-Benz gibi bir markadan beklemiyorduk. Güvenlik endişesiyle aracı eksik menzille kullanmaya devam etmek zorunda kalıyoruz ve bu durum hem kullanım konforumuzu hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor.

Haziran ayı içerisinde pil değişimiyle ilgili olarak, yeni takılacak pilin teknik özelliklerinin tarafımıza yazılı ve net biçimde bildirilmesini ve pil değişimi için kesin bir montaj gününün verilmesini talep ediyorum. Haziran ayı sonuna kadar bu konuda somut bir adım atılmaması ve net bir plan paylaşılmaması halinde, Temmuz ayı itibarıyla yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.