Mercedes-Benz Sıfır Araç Satışında Yedek Parça Bilgilendirmesi Yetersizliği!

07.08.2025 tarihinde Koluman Ankara’dan Mercedes-Benz GLC 300 d 4Matic 2025 model sıfır araç satın aldık. Aracımız için paspas almak üzere 19.12.2025, 22.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde yedek parça bölümünü aradık. Her seferinde telefona müşteri hizmetleri cevap verdi ve “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte ne paspasın ellerinde olup olmadığına dair ne de herhangi bir fiyat bilgisine dair en ufak bir bilgi alamadık. Sıfır araç alan bir müşteri olarak, bu kadar basit bir konu için bile günlerce bekletilmek ve aranmayı bekleyip aranılmamak bizde ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Koluman Ankara’nın tarafımızı acilen arayarak aracımız için paspas stok durumunu ve paspasın ücretini açık bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.