Mercedes Bayisinden Beklenen İlgiyi Ve Hediyeleri Göremedim

12 Eylül 2025 tarihinde Florya Gülsoylar Mercedes bayinizden sıfır eqe 280 AMG aracımı teslim aldım. Teslimat sırasında tarafıma yalnızca basit bir anahtarlık verildi, başka hiçbir hediye sunulmadı. Oysa sosyal medyada ve diğer Mercedes bayilerinde, daha düşük fiyatlı sıfır araç teslimlerinde dahi müşterilere termos, kahve takımı gibi çeşitli hediyeler verildiğini sıkça görmekteyim.

Bu durumun ardından bayinizle iletişime geçerek durumu ilettim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi. Ayrıca Mercedes’in müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat oradan da bir çözüm üretilmedi. Sonrasında tekrar bayiye başvurdum ve yetkili satış müdürüyle görüşmek istedim; fakat müdür bey müsait olmadığı gerekçesiyle benimle görüşmedi.

Satış işlem numaram: TR2510065479’dur. Aracın teslimatı ve ödemesiyle ilgili herhangi bir başka sorun yaşamadım. Ancak Mercedes markasının diğer bayilerinde müşterilere verilen hediyelerin, Florya Gülsoylar bayisinde verilmemesini ve müşteri memnuniyetine gösterilen ilgisizliği kabul edemiyorum.

Beklentim, tarafıma da diğer bayilerde olduğu gibi özür dilenerek en azından aynı hediyelerin verilmesidir. Konunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.