to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Mercedes-Benz aracımın periyodik bakımı için Mengerler İzmir Gaziemir yetkili servisine götürdüm ve bu işlem için 18.500 TL ödeme yaptım. Aracımı bakım sonrasında teslim alırken, aracın bazı donanımlarında arıza olduğunu fark ettim ve durumu hemen oradaki görevliye ilettim.
Ancak servis görevlisinin 'Bilmiyorum, herkes çıktı, sonra gelin.' şeklindeki yaklaşımı hem problemle ilgilenilmemesine hem de müşteriye karşı son derece umursamaz bir tavır sergilenmesine neden oldu. Yetkili servise güvenerek aracımı teslim etmeme rağmen, bakım sonrası donanım arızalarıyla karşılaşmam ve üstüne bu ilgisiz tavırla muhatap olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aracımdaki söz konusu donanım arızalarının yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeden giderilmesini ve alınan bakım ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
28.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Mengerler servisine 1 yıllık Mercedes-Benz gla model aracımı bakım için teslim ettim. Servisten aracımı geri aldığımda, direksiyon derisinin yırtılmış olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen hem servise hem de İstanbul Mercedes genel merkezine bildirdim. Ancak bugüne...
22 Haziran 2025 tarihinde Mercedes C180 model aracımı İzmir Gaziemir Mengerler Egemer şubesine tamir edilmesi için teslim ettim. Bugün 14 Ağustos 2025 olmasına rağmen aracım hala onarılıp teslim edilmedi. Bu süreçte servise defalarca telefonla ve bizzat giderek ulaşmaya çalıştım. En son 6 Ağustos 20...
2023 yılı Aralık ayında Mercedes İzmir bayi Mengerler Gaziemir şubesinden aldığım C200 AMG aracım, aldığım günden bu yana far hatası, şanzıman hatası ve yolda kalma gibi bir sürü sorun yaşadım. Servise 7 kere götürmeme rağmen bir sonuç alamadım. Mercedes yetkilisi ile son görüşmemde, aracın benden a...
Gaziemir Mercedes Mengerler Servisi'nde periyodik araç bakımımı yaptırdım. Aracım ilk günden beri yetkili serviste yapılıyor. Fakat ilk kez böyle bir şey oldu. Serviste bakım yapıldıktan iki gün sonra yolda kaldım. Aracımda tekleme nedeni ile enjektörlerimin üçü de arızalandı. Çekici yardımı ile en ...
Mengerler-Egemer İzmir Gaziemir şubesine 26.08.2024 tarihinde aracımın ön kısmının bir anda çökmesiyle çekici vasıtasıyla aracımı bıraktım (olaydan 1 hafta önce araç burada standart bakımdaydı). Yaklaşık 2 saat sonra servisten sorumlu müşteri temsilcisi telefonla dönüş yaptı, çift taraf amortisörün ...
Yorumlar