to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araçta Muayene Sorunu Ve İlgisiz Hizmet
Kasko şirketim tarafından Hara Filo aracılığıyla verilen 34CZN060 plakalı ikame aracı, Trakya Mengerler Şubesi Tekirdağ Çorlu’dan teslim aldım. Aracı teslim aldığımda ruhsat tarafıma verilmedi ve aracın muayene süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1 Eylül tarihinde aracın muayene süresi geçtiği için araç bağlandı ve bu durum tamamen benim dışımda gelişti.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Hara Filo ve kasko şirketinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak Trakya müdürü olarak görüştüğüm kişi dahil olmak üzere, bana verilen cevaplar son derece ilgisizdi. Üstelik hâlâ benden köprü bedelleri gibi ek ücretler talep ediliyor ve yaşadığım mağduriyetin sorumluluğu üstlenilmiyor. Tüm bu süreçte profesyonellikten uzak, özensiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilendi.
Tek beklentim, yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesi, tarafıma bir özür dilenmesi ve daha doğru, profesyonel bir yaklaşım gösterilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
Mengerler Trakya Ailesine Teşekkürler
