to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL Ödeyip Devir Yükselmeme Sorunu Çözülmeyen Yetkili Mercedes Servisi
Mercedes Cla200 model aracımı Bursa Gemlik yolu üzerindeki Mengerler yetkili servisine, devir yükselmeme arızası nedeniyle götürdüm. Almanya’dan parça getirildiği ve sorunun çözüleceği söylendi, bu işlem için yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Ancak araç servisten çıktığım gün, daha eve bile varmadan aynı arızayı tekrar yaşadım.
Yolda giderken aracın devri yine yükselmedi, araç hızlanmadı ve performans sorunu aynen devam etti. Bunun üzerine aracı tekrar aynı yetkili servise geri götürdüm. Aracı bırakmam gerektiğini, beklemem gerektiğini, sürecin uzun sürebileceğini ve ne kadar süreceğini bilmediklerini söyleyip konuya gereken ilgiyi göstermediler.
Yüksek bir bedel ödememe rağmen arızanın giderilmemesi ve ardından net bir çözüm ve süre bilgisi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse ödediğim bedelin de gözden geçirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
