to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Sonrası Fatura Ve Tedavi Bilgilerim Hâlâ Ulaşmadı
Memorial Ankara Hastanesi Kadın Doğum bölümünde 12 Eylül 2025 tarihinde 4. Katta, 4010 numaralı odada doğum yaptım ve yaklaşık 33 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen fatura ve fatura detayları mail adresime gönderilmedi. Ayrıca tedavi bilgilerim hâlâ e-Devlet sisteminde görünmüyor.
Bu süreçte defalarca hastaneyi aradım, talebimi ilettiklerini söylediler ve ayrıca mail de attım; fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Faturamın ve detaylarının mail adresime gönderilmesini, tedavi bilgilerimin de e-Devlet sistemine eksiksiz olarak işlenmesini talep ediyorum.
Sn. , Nurefşan K, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Hastaneyi aradığımda hasta ilişkileri bölümüne bağlamıyorlar, yetkimiz yok biz talebinizi ileteceğiz şeklinde yanıt alıyorum, bir an önce çözüm istiyorum.
Sn. Nurefşan K. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Talepleriniz yönünde destek sağlanmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Maalesef halen çözüme kavuşmadı taleplerim, hastaneye ulaşıyorum ama sorunum çözülmüyor.
