to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Yoğun Bakım Hizmeti Sunulmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
06/12/2024 tarihinde Memorial Ankara Hastanesi Kadın Doğum bölümünde doğum yaptım. Doğum sonrası bebeğimin yoğun bakıma alınması gerektiği belirtildi, ancak hastanede yoğun bakım ünitesinde yer olmadığı için bebeğim aynı gün Ankara Etlik Şehir Hastanesi’ne sevk edildi. Bebeğimin tüm tedavi ve bakımları şehir hastanesinde gerçekleştirildi.
Doğum için Memorial Hastanesi’ne kredi kartımdan 6 taksit halinde toplam 31.905,18 TL ödeme yaptım. Bana sunulan bilgilere göre, Yenidoğan yoğun bakım hizmetleri de bu ücrete dahildi. Ancak yoğun bakımda yer olmadığı gerekçesiyle bu hizmetten faydalanamadım ve bebeğim başka bir hastaneye sevk edildi. E-Devlet tedavi bilgileri sorgulamasında Memorial Hastanesi’nin benim için karşıladığı tedavi tutarı 2.190,24 TL olarak görünmektedir. Aradaki 29.714,94 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ödeme dekontu ve ilgili belgeler elimde mevcuttur. Ücret iadesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sn. Hale Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
