to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi
Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi hakkında Sayın Yetkili, 5/12/2025 Hastanız Semra Ayyıldız, kan kanseri teşhisiyle Şişli Memorial Hastanesi aml transplant programı kapsamında 15.09.2025 - 06.11.25 tarihleri arasında hastanenizde tedaviye alındı. Ancak hastamıza ait epikriz belgesinin e-nabız sisteminde eksik yüklendiğine dair tarafınıza yaptığım tüm başvurulara rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamıştır. Her aradığımda sorunun ilgili kuruma iletildiği bilgisi verilmektedir; fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen epikriz belgesi hâlâ güncellenmemiş ve sorun giderilmemiştir. Bu durum hem hasta süreçlerinin takibini zorlaştırmakta hem de mağduriyet yaratmaktadır. Gereğinin yapılmasını, epikriz belgesinin eksiksiz şekilde sisteme yüklenmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını arz ederim. Ad Soyad: burcu bal Telefon:5368247346
Sn. Burcu B., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Süreci 1 aydır hızlandıramayan ekibiniz şikayetvar.com sayesinde gece yazdığım ilanı dikkate almışlar mesai başlar başlamaz epikriz bilgisi girilmiş lakin yeni fark ediyorum. Patoloji bölümündeki bilgilerde eksik lütfen onları da ivedilikle tamamlayalım. Şikayetvar.com teşekkür ederim. Hizmet aldığınız yerde dikkate alınmadığında çok etkili oluyorsunuz.
Sn. Burcu B., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yapılan incelemede; süreçlerle ilgili sizlere detaylı bilgi verebilmek adına iletmiş olduğunuz numaradan ulaşım sağlamadığımızı iletmek isteriz. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Değerlendirmeniz ne yönde yapıldı? Epikrizi yükledik, patoloji bilgilerinden sonuncusunu yükledik, diğerlerini yüklemeye gerek görmüyoruz gibisinden mi? Patoloji bilgileri bölümünde sadece 30.11.25 dosyası var. Ondan önceki ilik aspirasyonu bilgilerinden 2 tanesi ve gen testi yüklenmemiştir. İvedilikle yüklenmesini rica ederim
